الأسئلة الشائعة

يحوّل 1converter الملف إلى صيغة أخرى: 169 صيغة تشمل المستندات والصور والفيديو والصوت والكتب الإلكترونية والأرشيفات. ارفع الملف واختر الصيغة ونزّل النتيجة، دون تثبيت أي برنامج.

نعم. بلا حساب تحصل على 10 عمليات مجانًا إجمالًا، ويمنحك الحساب المجاني 10 عمليات يوميًا لملفات حتى ⁦50 MB⁩ دون بطاقة، والتحويل إلى فيديو عمليتان. تبدأ الخطط المدفوعة من ⁦9.99 $⁩ شهريًا، مع عمليات أكثر وملفات أكبر.

لا. دون حساب تحصل على 10 عمليات مجانية إجمالًا: الصورة أو المستند عملية واحدة، والتحويل إلى فيديو عمليتان. بعد ذلك يمنحك الحساب المجاني 10 عمليات كل يوم ويحفظ قائمة بتحويلاتك الأخيرة.

169 صيغة: الصور (بما فيها HEIC وصيغ RAW من الكاميرات)، والمستندات وPDF، وجداول البيانات، والعروض التقديمية، والفيديو، والصوت، والكتب الإلكترونية، والأرشيفات، والخطوط، والرسومات المتجهة. اختر ملفًا وسيعرض المحوّل الصيغ التي يمكن تحويله إليها.

يعتمد ذلك على حجم الملف ونوعه. أما الفيديو فيستغرق وقتًا أطول بحسب طول المقطع، ويعرض المحوّل التقدّم أثناء العمل.

يعتمد ذلك على الخطة: ⁦50 MB⁩ في الخطة المجانية وبلا حساب، و⁦200 MB⁩ في Starter، و⁦1 GB⁩ في Pro، و⁦100 GB⁩ في Business.

نعم، في الخطط المدفوعة: تحوّل Starter حتى 5 ملفات دفعة واحدة، وPro حتى 10، وBusiness حتى 50. أما الخطة المجانية فتحوّل ملفًا واحدًا في كل مرة.

تنتقل الملفات إلى خوادمنا عبر اتصال HTTPS مشفّر، وتصل إلى النتيجة عبر رابط خاص لا يمكن تخمينه. ويحوّل الوضع الخاص داخل متصفحك الصورةَ إلى صورة، والصورةَ إلى PDF، وPDF إلى صورة، فلا يُرفع الملف أصلًا. أما في تحويل PDF إلى Word ودمج PDF وباقي الأدوات فيُرفع الملف إلى خوادمنا.

نحتفظ بملفك وبالنتيجة فقط لتتمكن من التنزيل. بعد 24 ساعة في Free ودون حساب (وبعد 7 أيام في الخطط المدفوعة) يتوقف رابط التنزيل عن العمل ونحذف الملفات من خوادمنا. أما نتائج الأدوات (مثل دمج PDF) وملفات ZIP التي تضم عدة ملفات، فيعمل رابط تنزيلها 15 دقيقة، وتُحذف الملفات خلال 48 ساعة.

لا. كل نتيجة محمية برابط خاص، ولا يراها في السجل غيرك. وإذا شاركت ملفًا برابط مشاركة، يمكنك إضافة كلمة مرور وتاريخ انتهاء، وإلغاء الرابط في أي وقت.

نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني، وكلمة مرور مُجزّأة (hash)، وبيانات تحويلاتك (اسم الملف والحجم والصيغة). ومن دون حساب نحتفظ ببصمة مُجزّأة لعنوان IP لعدّ العمليات المجانية. ولا نضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات والإعلانات إلا بموافقتك. يمكنك حذف حسابك من الإعدادات في أي وقت، وتشرح سياسة الخصوصية بقية التفاصيل.

نعم: واجهة REST API لرفع ملف وتحويله ومعرفة حالته وتنزيل النتيجة. يحمل كل طلب مفتاح API الخاص بك، والتوثيق مع أمثلة برمجية متاح في صفحة توثيق API.

مفاتيح API متاحة مع الخطط المدفوعة (Starter وPro وBusiness). افتح لوحة التحكم ← الإعدادات ← مفاتيح API، وأنشئ مفتاحًا وانسخه فورًا: فهو لا يظهر إلا مرة واحدة.

تُحسب تحويلات API من الحصة اليومية نفسها التي يستخدمها الموقع: 100 عملية يوميًا في Starter، و500 في Pro، وبلا حد يومي في Business. عند نفاد الحصة يأتي الرد HTTP 429. حدود حجم الملفات هي نفسها في تطبيق الويب. وتذكر الخطط أيضًا عددًا شهريًا من استدعاءات API ‏(1,000 في Starter، و10,000 في Pro)، لكن الحصة اليومية هي ما يوقف الطلبات.

نعم. ألغِ الاشتراك من الحساب ← الفوترة متى شئت: تبقى الخطة فعّالة حتى نهاية المدة المدفوعة ولن تُخصم منك أي مبالغ أخرى، ثم يعود الحساب إلى الخطة المجانية.

نعم. راسلنا على [email protected] خلال 30 يومًا من الدفع وسنعيد إليك المبلغ كاملًا. الاسترداد لا يلغي الاشتراك وحده، فألغِه من الحساب ← الفوترة حتى لا تُخصم الدفعة التالية.

يتم الدفع على صفحة الدفع الآمنة لدى Stripe، وتعرض لك طرق الدفع المتاحة قبل أن تدفع. الأسعار بالدولار الأمريكي، ولا تصل بيانات بطاقتك إلى خوادمنا أبدًا.