أفضل ممارسات إمكانية الوصول لتحويل المستندات: دليل WCAG 2.1! مستند يمكن الوصول إليه باستخدام قارئ الشاشة وشاشة برايل ورموز إمكانية الوصول العالمية ## إجابة سريعة أنشئ مستندات يمكن الوصول إليها باتباع معايير WCAG 2.1 (إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب): استخدم هيكل المستند المناسب (العناوين والقوائم والجداول)، وقدم نصًا بديلًا لجميع الصور (وصفيًا وموجزًا)، وأنشئ ملفات PDF مُعلمة يمكن لقارئات الشاشة التنقل فيها، وتأكد من أن تباين الألوان يلبي الحد الأدنى لنسبة 4.5:1، وجعل العناصر التفاعلية سهلة الوصول إلى لوحة المفاتيح، وأضف رؤوس الجداول لجداول البيانات، وقدم إعلانات لغة المستند، واختبرها باستخدام قارئات الشاشة (NVDA وJAWS وVoiceOver) للتحقق من إمكانية الوصول قبل التوزيع. ## لماذا تعد إمكانية الوصول إلى المستندات مهمة؟ إمكانية الوصول تضمن إمكانية استخدام المستندات من قبل الأشخاص ذوي الإعاقة، بمن فيهم أولئك الذين يعانون من صعوبات بصرية أو سمعية أو حركية أو معرفية أو صعوبات في التعلم. لا يتعلق الأمر بالامتثال القانوني فحسب، بل يتعلق أيضًا بإنشاء محتوى شامل يمكن للجميع الوصول إليه وفهمه. ### حجم المشكلة يعيش أكثر من مليار شخص على مستوى العالم (15% من سكان العالم) مع شكل من أشكال الإعاقة. في الولايات المتحدة وحدها، يعاني ما يقرب من 61 مليون بالغ (26% من السكان) من إعاقة تؤثر على أنشطة الحياة الرئيسية. الإعاقات البصرية (العمى، ضعف البصر، عمى الألوان) تؤثر على كيفية إدراك الأشخاص للمحتوى المرئي. تقوم برامج قراءة الشاشة بتحويل النص إلى كلام أو طريقة برايل، ولكن المستندات التي يصعب الوصول إليها تمنع هذه الأدوات من العمل بشكل صحيح. الإعاقات الحركية (البراعة المحدودة، والارتعاش، والشلل) تؤثر على كيفية تفاعل الأشخاص مع أجهزة الكمبيوتر. يحل التنقل باستخدام لوحة المفاتيح والتحكم الصوتي محل تفاعل الماوس، مما يتطلب من المستندات دعم طرق الإدخال البديلة. الإعاقات المعرفية (عُسر القراءة، واضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه، والتوحد، والإعاقات الذهنية) تؤثر على كيفية معالجة الأشخاص للمعلومات. هيكل واضح، ولغة بسيطة، وتنسيق متسق يجعل المحتوى أكثر قابلية للفهم. الإعاقات السمعية (الصمم، فقدان السمع) تؤثر على الوصول إلى المحتوى الصوتي. بينما تكون أقل أهمية للمستندات الثابتة، تتطلب مستندات الوسائط المتعددة تسميات توضيحية ونصوصًا مكتوبة. ### المتطلبات القانونية الولايات المتحدة: المادة 508 (قانون إعادة التأهيل) تلزم الوكالات الفيدرالية والمقاولين بجعل المحتوى الإلكتروني متاحًا. وهذا يشمل المستندات المقدمة للموظفين والجمهور. قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة ينطبق على حكومات الولايات والحكومات المحلية، والأماكن العامة، والمرافق التجارية. ترى المحاكم بشكل متزايد أن المستندات التي يصعب الوصول إليها تنتهك البابين الثاني والثالث. قانون إمكانية الوصول إلى الاتصالات والفيديو في القرن الحادي والعشرين يشترط أن تكون خدمات الاتصالات المتقدمة وبرامج الفيديو متاحة. قوانين الولايات: لدى العديد من الولايات متطلبات إضافية لإمكانية الوصول، غالبًا ما تستند إلى معايير WCAG. دوليًا: قانون إمكانية الوصول الأوروبي يشترط على الدول الأعضاء ضمان إمكانية الوصول إلى المنتجات والخدمات بحلول يونيو 2025، بما في ذلك المحتوى الرقمي. يحدد المعيار الأوروبي EN 301 549 متطلبات إمكانية الوصول لمنتجات وخدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، بالرجوع إلى إرشادات الوصول إلى محتوى الويب WCAG 2.1. كندا: يُلزم قانون كندا المُيسّرة الجهات الفيدرالية بإزالة العوائق ومنع ظهور عوائق جديدة في المستندات والاتصالات. أستراليا: يُلزم قانون التمييز ضد الإعاقة بإجراء تعديلات معقولة لضمان تكافؤ فرص الوصول، بما في ذلك المستندات المُيسّرة. العواقب القانونية: الدعاوى القضائية (ازدادت دعاوى إمكانية الوصول بشكل كبير منذ عام 2015)، والعقوبات المالية (غالبًا ما تتجاوز الغرامات والتسويات 100,000 دولار أمريكي)، والإضرار بالسمعة، والإصلاح الإلزامي (تحسينات إمكانية الوصول بأمر من المحكمة). ### فوائد تتجاوز الامتثال المستندات المُيسّرة تعود بالنفع على الجميع: سهولة استخدام مُحسّنة: يُساعد الهيكل والتنظيم الواضحان جميع المستخدمين على العثور على المعلومات بشكل أسرع، ويُقلل التنسيق المُتسق من العبء المعرفي، ويُحسّن التدفق المنطقي للمستندات الفهم. تحسين محركات البحث: العناوين المناسبة تُحسّن فهرسة محركات البحث، والنص البديل يُوفر سياقًا للبحث عن الصور، والمحتوى المُهيكل يُحلل بسهولة أكبر بواسطة الخوارزميات. التوافق مع التطورات المستقبلية: تتوافق المستندات المُتاحة مع التقنيات الناشئة، ويُمكن للمساعدين الصوتيين تحليل المحتوى المُهيكل بشكل أفضل، وتُمكن أدوات الذكاء الاصطناعي من استخراج المعلومات ومعالجتها بفعالية أكبر.

ملائم للأجهزة المحمولة: هيكلية مناسبة تتكيف بشكل أفضل مع الشاشات الصغيرة، والترميز الدلالي يُمكّن من إعادة ترتيب الصفحات بشكل سريع، والتنقل عبر لوحة المفاتيح يدعم واجهات اللمس. جمهور أوسع: يستفيد المستخدمون الدوليون من لغة وهيكلية واضحة، ويفضل المستخدمون الأكبر سنًا النصوص الأكبر حجمًا والأكثر وضوحًا والواجهات البسيطة، ويستفيد المستخدمون في بيئات النطاق الترددي المنخفض من بدائل نصية للصور. ## ما هي معايير WCAG 2.1؟ إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب التي وضعها اتحاد شبكة الويب العالمية (W3C) توفر معايير شاملة لمحتوى الويب سهل الوصول. مع أن هذه المبادئ ركزت في الأصل على مواقع الويب، إلا أنها تنطبق أيضًا على المستندات. ### المبادئ الأربعة (POUR) قابلية الإدراك: يجب أن تكون المعلومات قابلة للعرض للمستخدمين بطرق يمكنهم إدراكها. - توفير بدائل نصية للمحتوى غير النصي (الصور والمخططات والأيقونات) - توفير التسميات التوضيحية والنصوص للصوت/الفيديو - إنشاء محتوى يمكن تقديمه بطرق مختلفة دون فقدان المعنى - اجعل من الأسهل على المستخدمين رؤية المحتوى وسماعه (تباين الألوان، وحجم النص) قابل للتشغيل: يجب أن تكون مكونات واجهة المستخدم قابلة للتشغيل. - اجعل جميع الوظائف متاحة عبر لوحة المفاتيح - امنح المستخدمين وقتًا كافيًا لقراءة المحتوى واستخدامه - لا تصمم محتوى يسبب نوبات (وميض) - ساعد المستخدمين في التنقل والعثور على المحتوى (العناوين والمعالم وتخطي الروابط) مفهوم: يجب أن تكون المعلومات وتشغيل الواجهة مفهومة. - اجعل النص قابلاً للقراءة والفهم (لغة واضحة وتعريفات) - اجعل المحتوى يظهر ويعمل بطرق يمكن التنبؤ بها - ساعد المستخدمين على تجنب الأخطاء وتصحيحها (تحديد الأخطاء والاقتراحات) قوي: يجب أن يكون المحتوى قويًا بما يكفي للتفسير بواسطة تقنيات المساعدة. - تعظيم التوافق مع الأدوات الحالية والمستقبلية - استخدام ترميز صحيح ودلالات مناسبة - ضمان توافق المحتوى مع مختلف المنصات والأجهزة ### مستويات المطابقة المستوى أ (الحد الأدنى): ميزات أساسية لسهولة الوصول، مع معالجة معظم العوائق الشديدة. يجب أن تستوفي جميع المستندات المستوى أ كحد أدنى. المستوى أأ (مستحسن): يتعامل مع أكبر العوائق وأكثرها شيوعًا. هذا هو المعيار الذي تستهدفه معظم المؤسسات والذي تشير إليه معظم القوانين. المستوى أأ (الأعلى): أعلى مستوى لسهولة الوصول. ليس مطلوبًا لجميع المحتويات نظرًا للقيود العملية، ولكنه ذو قيمة لفئات محددة. معايير النجاح تحدد متطلبات محددة في كل مستوى. على سبيل المثال: - 1.1.1 محتوى غير نصي (المستوى أ): توفير بدائل نصية لجميع المحتويات غير النصية - 1.4.3 التباين (الحد الأدنى) (المستوى أأ): يحتوي النص على نسبة تباين 4.5:1 (3:1 للنص الكبير) - 1.4.6 التباين (المُحسَّن) (المستوى أأأ): يحتوي النص على نسبة تباين 7:1 (4.5:1 للنص الكبير) ### WCAG 2.1 مقابل WCAG 2.0 WCAG 2.1 (نُشر في يونيو 2018) يوسع WCAG 2.0 بـ 17 معيار نجاح إضافي يركز على: إمكانية الوصول عبر الهاتف المحمول: أهداف لمس أكبر ومرونة في التوجيه وبدائل للإيماءات. ضعف البصر: دعم أفضل للتكبير والتصغير وإعادة التدفق والتباعد. الإعاقات المعرفية: مهلة زمنية ومحفزات الحركة والتحديد المتسق. WCAG 2.1 متوافق مع الإصدارات السابقة مع WCAG 2.0—المحتوى الذي يتوافق مع WCAG 2.1 يتوافق أيضًا مع WCAG 2.0. يجب على المؤسسات استهداف WCAG 2.1 AA كمعيار حالي. ## كيف تنشئ بنية مستند يمكن الوصول إليها؟ ### الاستخدام الصحيح للعناوين توفر العناوين بنية مستند يدركها المستخدمون المبصرون بصريًا بينما يتنقل مستخدمو قارئ الشاشة برمجيًا. تسلسل العناوين: - العنوان 1 (H1): عنوان المستند (عادةً عنوان واحد فقط لكل مستند) - العنوان 2 (H2): الأقسام الرئيسية - العنوان 3 (H3): الأقسام الفرعية تحت H2 - العناوين 4-6: أقسام فرعية متداخلة أخرى قواعد العناوين التي يمكن الوصول إليها: لا تتخطى المستويات: يجب أن يتبع H2 H1، ويجب أن يتبع H3 H2. لا تقفز من H2 إلى H4 (تخطي H3). لا تستخدم العناوين للتنسيق: إذا كان النص يبدو كعنوان ولكنه ليس جزءًا من بنية المستند، فاستخدم خطًا عريضًا أو كبيرًا - وليس أنماط العناوين. كن وصفيًا: "مقدمة" مناسب؛ "الفصل 1" وحده غير مفيد. الأفضل: "الفصل 1: مقدمة في إمكانية الوصول". حافظ على الاتساق: استخدم بنية متوازية (جميع أسماء المصدر، جميع الأسئلة، أو جميع العبارات). مايكروسوفت وورد: علامة تبويب الصفحة الرئيسية > مجموعة الأنماط: حدد النص، وطبّق العنوان 1، العنوان 2، إلخ. لا تجعل النص عريضًا/مكبّرًا يدويًا - استخدم أنماط عناوين مناسبة.

مستندات جوجل: التنسيق > أنماط الفقرات > العنوان ١، العنوان ٢، إلخ. أهمية العناوين: توفر قارئات الشاشة اختصارات للتنقل بين العناوين (مفتاح H في NVDA/JAWS)، ويحصل المستخدمون على نظرة عامة على المستند من خلال سرد جميع العناوين، كما أن بنية العناوين غير الصحيحة تجعل التنقل مستحيلاً. ### القوائم والمحتوى المنظم توضح القوائم العلاقات بين العناصر، مما يساعد المستخدمين على فهم التنظيم. قوائم مرتبة (مرقمة) للخطوات المتسلسلة: ١. الخطوة الأولى ٢. الخطوة الثانية ٣. الخطوة الثالثة قوائم غير مرتبة (منقطة) للعناصر ذات الصلة: - العنصر الأول - العنصر الثاني - العنصر الثالث قوائم التعريفات لأزواج المصطلحات/التعريفات: - المصطلح: تعريف المصطلح - مصطلح آخر: تعريف آخر لا تزيّف القوائم: لا تكتب "١." أو "-" يدويًا وتظن أنها قائمة. استخدم تنسيقًا صحيحًا للقوائم حتى تتعرف التقنيات المساعدة على البنية. مايكروسوفت وورد: علامة تبويب الصفحة الرئيسية > مجموعة الفقرات > النقاط أو الترقيم مستندات جوجل: التنسيق > النقاط والترقيم أهمية القوائم: تُعلن قارئات الشاشة عن "قائمة بثلاثة عناصر"، ويمكن للمستخدمين تخطي قوائم كاملة إذا لم يكونوا مهتمين، ويُظهر التداخل الصحيح علاقات هرمية. ### جداول برؤوس مناسبة تُنظم الجداول البيانات في صفوف وأعمدة، ولكن تتطلب إمكانية الوصول تحديد الخلايا التي تُمثل الرؤوس والبيانات. الجداول البسيطة: صف واحد من الرؤوس، أو عمود واحد من الرؤوس، أو كليهما. الجداول المعقدة: رؤوس تمتد على عدة أعمدة/صفوف، أو صفوف رؤوس متعددة، أو هياكل غير منتظمة. ترميز الرأس: - خلايا الرأس (TH) تصف الصفوف/الأعمدة - خلايا البيانات (TD) تحتوي على بيانات - سمة النطاق تحدد ما إذا كان الرأس ينطبق على الصف أو العمود أو المجموعة مثال على جدول يمكن الوصول إليه: html<table style=";text-align:right;direction:rtl"><thead><tr><th scope="col"> اسم</th><th scope="col"> عمر</th><th scope="col"> مدينة</th></tr></thead><tbody><tr><td> جون سميث</td><td> 34</td><td> نيويورك</td></tr></tbody></table> مايكروسوفت وورد: إدراج جدول > أدوات الجدول > علامة تبويب "التصميم". حدد "صف الرأس". كرر صفوف الرأس في الصفحات الجديدة: خصائص الجدول > الصف > التكرار كصف رأس. مستندات جوجل: دعم محدود لإمكانية وصول الجداول حاليًا. عيّن الصف الأول يدويًا كرؤوس. تجنب: - استخدام الجداول للتخطيط (استخدم التنسيق المناسب بدلاً من ذلك). - دمج الخلايا مما يُنشئ هياكل معقدة. - خلايا فارغة (استخدم "غير متوفر" أو ما شابه). - جداول متعددة عندما يكفي جدول منظم واحد. أهمية رؤوس الجداول: تقرأ برامج قراءة الشاشة الرأس + خلية البيانات ("الاسم: جون سميث، العمر: 34، المدينة: نيويورك")، وبدون رؤوس، تصبح الجداول غير مفهومة لمستخدمي برامج قراءة الشاشة، وتتيح الرؤوس المناسبة التنقل حسب الصف/العمود. ### ترتيب القراءة وترتيب علامات التبويب. ترتيب القراءة يحدد تسلسل عرض المحتوى بواسطة برامج قراءة الشاشة وعند التنقل عبر علامات التبويب عبر العناصر التفاعلية. الترتيب المرئي ≠ الترتيب البرمجي: قد يظهر المحتوى بترتيب معين بصريًا ولكن يتم ترميزه بترتيب مختلف. تتبع برامج قراءة الشاشة ترتيب الكود وليس التخطيط المرئي. ضمان ترتيب القراءة الصحيح: استخدام تدفق المستند المناسب: تجنب التخطيطات المعقدة التي تتطلب التنقل عبر الصفحة. صمم لتدفق طبيعي من أعلى إلى أسفل ومن اليسار إلى اليمين (في اللغات التي تكتب من اليسار إلى اليمين). التحقق من ترتيب القراءة: استخدم برنامج قراءة الشاشة للتحقق من تطابق الترتيب مع التسلسل المقصود. إصلاح ترتيب القراءة (ملفات PDF): تتيح أداة Adobe Acrobat > إمكانية الوصول > ترتيب القراءة إعادة ترتيب كتل المحتوى. ترتيب علامات التبويب (العناصر التفاعلية): تأكد من أن مفتاح علامات التبويب يتحرك عبر حقول النموذج والروابط والأزرار بترتيب منطقي. اضبط ترتيب علامات التبويب الصريح إذا لزم الأمر (ولكن عادةً ما يتعامل هيكل المستند المناسب مع هذا تلقائيًا). اختبار: اضغط على مفتاح علامات التبويب بشكل متكرر وتأكد من أن التركيز يتحرك عبر المستند بشكل منطقي. ## كيف تتعامل مع الصور والنص البديل؟ ### متى يُنصح باستخدام نص بديل؟ الصور التوضيحية تنقل معلومات بالغة الأهمية للفهم: - صور توضح المفاهيم - مخططات ورسوم بيانية - رسوم بيانية توضيحية - لقطات شاشة توضح الإجراءات - خرائط. نص بديل: صف المعلومات التي تنقلها الصورة. ماذا ستقول لشخص ما عبر الهاتف؟ مثال: - صورة: مخطط بياني شريطي يوضح نمو المبيعات. - نص بديل: "مخطط بياني شريطي يوضح نمو المبيعات بنسبة ٢٥٪ من الربع الأول إلى الربع الرابع من عام ٢٠٢٤، مع زيادات مطردة كل ربع سنة." الصور الزخرفية ذات طابع جمالي بحت، ولا تقدم أي معلومات: - حدود زخرفية - صور فاصلة - صور فوتوغرافية تُضفي لمسة جمالية بصرية دون أي معلومات - نسيج الخلفية.

نص بديل: حدّده كزخرفي (سمة بديلة فارغة) لتتخطّاه برامج قراءة الشاشة. مثال: - صورة: إطار حلزوني زخرفي - نص بديل: "" (فارغ) أو حدّده كزخرفي. الصور الوظيفية قابلة للنقر (الأزرار، الروابط): - أيقونات تؤدي وظائف - شعارات تربط بالصفحات الرئيسية - أزرار صور نص بديل: صف الوظيفة/الوجهة، وليس مظهر الصورة. مثال: - صورة: رمز عدسة مكبرة - نص بديل: "بحث" (يصف الوظيفة) وليس "عدسة مكبرة" (يصف المظهر). الصور المعقدة (المخططات، الرسوم البيانية، الرسوم البيانية التوضيحية) تتطلب أوصافًا ممتدة تتجاوز النص البديل: - استخدم النص البديل للملخص الموجز. - أضف وصفًا مطولًا في نص المستند أو الصفحة المرتبطة. - اعتبر جداول البيانات بدائل نصية للمخططات. ### كتابة نص بديل فعال أفضل الممارسات: كن موجزًا: يجب ألا يتجاوز النص البديل 125 حرفًا (قد تختصر برامج قراءة الشاشة النصوص الطويلة). إذا كنت بحاجة إلى مزيد من التفاصيل، فاستخدم وصفًا طويلًا منفصلًا. كن محددًا: "كلب" غامض جدًا؛ "جرو جولدن ريتريفر يلعب بكرة تنس" أفضل. لا تقل "صورة" أو "صورة": برامج قراءة الشاشة تُعلن مسبقًا أنها صورة. أضف سياقًا: يجب أن يتناسب النص البديل مع سياق المستند. قد تحتاج الصورة نفسها إلى نص بديل مختلف في مستندات مختلفة حسب أهميتها. لا تكرر النص: إذا كان تعليق الصورة أو النص المحيط بها يقدم نفس المعلومات، فيمكن أن يكون النص البديل مختصرًا أو فارغًا. أدرج نصًا في الصور: إذا كانت الصورة تحتوي على نص (شعارات، لافتات، مخططات)، فأدرج هذا النص في النص البديل. تجنب التفسير الذاتي: صف ما تراه، وليس ما تعتقد أنه يعنيه (إلا إذا كان المعنى هو المغزى). أمثلة سيئة للنص البديل: - "Image1234.jpg" (اسم الملف، غير مفيد) - "انقر هنا" (للصورة الوظيفية، لا يصف الوجهة) - "غروب شمس جميل فوق المحيط" (ذاتي، غامض) - "" (فارغ للصورة الإعلامية) أمثلة جيدة للنص البديل: - "جدول مقارنة المنتجات يوضح الميزة X المتوفرة في خطة Pro فقط" - "مخطط انسيابي يوضح عملية الموافقة على المستند: إرسال → مراجعة → موافقة/رفض → أرشفة" - "لقطة شاشة توضح قائمة الملف مع خيار "حفظ باسم" مميز" ### إضافة نص بديل بتنسيقات مختلفة Microsoft Word: انقر بزر الماوس الأيمن على الصورة > تحرير حقل وصف النص البديل: أدخل نصًا بديلًا وضع علامة كزخرفي: حدد "وضع علامة كزخرفي" للصور الزخرفية مستندات Google: انقر بزر الماوس الأيمن على الصورة > حقل وصف النص البديل: أدخل نصًا بديلًا PowerPoint: انقر بزر الماوس الأيمن على الصورة > تحرير النص البديل حقل الوصف: أدخل نصًا بديلًا Adobe Acrobat (ملفات PDF): إمكانية الوصول > تعيين نص بديل حدد الصورة، وأدخل نصًا بديلًا أو: أداة ترتيب القراءة > انقر بزر الماوس الأيمن على العنصر > تحرير النص البديل HTML (مستندات الويب): html <img src="chart.jpg" alt="مخطط بياني يوضح نمو المبيعات بنسبة 25% من الربع الأول إلى الربع الرابع من عام 2024"><!-- Decorative image --><img src="border.jpg" alt="" role="presentation"><!-- Functional image --><a href="search.html"><img src="search-icon.png" alt="يبحث"></a> الأوصاف الطويلة (للصور المعقدة): الطريقة الأولى: أضف وصفًا مفصلاً في نص المستند بجوار الصورة. الطريقة الثانية: اربط بصفحة منفصلة تحتوي على وصف كامل. الطريقة الثالثة: استخدم سمة longdesc (دعم محدود للمتصفح): ```html ## كيف تنشئ ملفات PDF سهلة الوصول؟ ### معيار PDF/UA PDF/UA (إمكانية الوصول الشاملة لملفات PDF، ISO 14289) يُحدد المتطلبات الفنية لملفات PDF سهلة الوصول. متطلبات PDF/UA: ملفات PDF المُعلَّمة: يجب وضع علامات على جميع المحتويات ببنية دلالية (العناوين، الفقرات، القوائم، الجداول، إلخ). ترتيب القراءة: يجب أن يكون للمحتوى ترتيب قراءة منطقي. النص البديل: يجب أن تحتوي جميع الصور والعناصر غير النصية على بدائل نصية. الخطوط المُضمَّنة: يجب تضمين جميع الخطوط لعرض سليم. لغة المستند: يجب ذكر اللغة الأساسية. عنوان المستند: عنوان ذو معنى في خصائص المستند. الأمان: لا توجد قيود تمنع وصول التكنولوجيا المساعدة. البيانات الوصفية: يجب توفر بيانات وصفية خاصة بإمكانية الوصول. PDF/UA-1 (الإصدار الحالي) يضمن عمل ملفات PDF مع قارئات الشاشة، وشاشات برايل القابلة للتحديث، ومكبرات الشاشة، وبرامج التعرف على الصوت. ### إنشاء ملفات PDF مُعلَّمة تضمِّن ملفات PDF المُعلَّمة بنية باستخدام علامات PDF (مشابهة لعلامات HTML) التي تستخدمها تقنيات المساعدة لفهم تنظيم المستندات. من Microsoft Office:

Word to PDF (يحافظ على إمكانية الوصول): ملف > حفظ باسم > خيارات PDF: حدد "علامات بنية المستند لإمكانية الوصول" يؤدي هذا إلى إنشاء ملف PDF مُعلم إذا تم هيكلة مستند Word بشكل صحيح أفضل الممارسات قبل التحويل: - استخدم أنماط العناوين المضمنة (وليس التنسيق اليدوي) - حدد الصور الزخرفية بشكل مناسب - استخدم القوائم والجداول والهيكل المناسب - أضف نصًا بديلًا إلى جميع الصور - تحقق من ترتيب القراءة من Adobe InDesign: ملف > تصدير > Adobe PDF (طباعة) عام: التوافق: Acrobat 6 (PDF 1.5) أو أحدث متقدم: حدد "إنشاء ملف PDF مُعلم" من Adobe Acrobat (إضافة علامات إلى ملف PDF غير مُعلم): إمكانية الوصول > وضع علامة تلقائية على المستند يحاول هذا إضافة العلامات تلقائيًا تحقق دائمًا من النتائج - لا يكون وضع العلامة التلقائية مثاليًا وضع العلامات يدويًا: عرض > إظهار/إخفاء > أجزاء التنقل > العلامات افتح لوحة العلامات أنشئ بنية العلامة يدويًا باستخدام أداة إضافة العلامات التحقق من العلامات: إمكانية الوصول > فحص إمكانية الوصول (فحص كامل) يراجع الهيكل وترتيب القراءة والنص البديل وميزات إمكانية الوصول الأخرى ويولد تقريرًا مفصلاً ### مدقق إمكانية الوصول مدقق إمكانية الوصول في Adobe Acrobat يحدد المشكلات: تشغيل الفحص الكامل: الأدوات > إمكانية الوصول > الفحص الكامل حدد الخيارات (عادةً ما يتم تحديد الكل) تقرير المراجعة الذي يعرض عناصر الفحص اليدوي الناجحة/الفاشلة/التي تحتاج إلى فحص يدوي المشكلات الشائعة التي تم وضع علامة عليها: المستند: - عنوان المستند مفقود - مواصفات اللغة مفقودة - أذونات الأمان التي تقيد إمكانية الوصول محتوى الصفحة: - محتوى غير مميز - نص بديل مفقود - ترتيب قراءة غير صحيح - تباين ألوان منخفض - قطع أثرية مميزة (محتوى زخرفي مميز بشكل غير صحيح) النماذج: - أوصاف حقول النموذج مفقودة - ترتيب علامات التبويب مفقود - عناصر غير قابلة للوصول عبر لوحة المفاتيح الجداول: - رؤوس الجدول مفقودة - هيكل جدول غير منتظم القوائم: - قوائم متداخلة بشكل غير صحيح - علامات قوائم مفقودة العناوين: - مستويات عناوين متجاوزة - عناوين فارغة إصلاح المشكلات: - يمكن إصلاح بعضها تلقائيًا (مشكلة النقر بزر الماوس الأيمن > إصلاح) - يتطلب البعض الآخر تصحيحًا يدويًا (ترتيب القراءة، نص بديل، جداول معقدة) - أعد تشغيل المدقق بعد الإصلاحات للتحقق. ### إصلاح ملفات PDF التي لا يمكن الوصول إليها إذا تلقيت ملف PDF لا يمكن الوصول إليه: تفضيل ملف المصدر: إذا كان لديك ملف مصدر (Word، InDesign، إلخ)، فأصلح إمكانية الوصول إليه وأعد إنشاء ملف PDF. هذا أسهل وأكثر موثوقية من إصلاح ملفات PDF. إذا كان ملف PDF متاحًا فقط: الوسم التلقائي: جرب إمكانية الوصول > الوسم التلقائي للمستند أولًا. هذا يعمل بشكل معقول مع المستندات البسيطة. الإصلاح اليدوي: 1. إضافة علامات: إنشاء بنية علامات مناسبة 2. تعيين ترتيب القراءة: إمكانية الوصول > أداة ترتيب القراءة، إعادة ترتيب كتل المحتوى 3. إضافة نص بديل: انقر بزر الماوس الأيمن على الصور في لوحة العلامات أو أداة ترتيب القراءة 4. إصلاح الجداول: إضافة رؤوس الجدول، وتعديل البنية 5. التحقق من العناوين: تأكد من أن علامات العناوين في المستويات المناسبة 6. تعيين اللغة: ملف > خصائص > متقدم، تعيين اللغة 7. تعيين العنوان: ملف > خصائص > الوصف، أدخل العنوان 8. اختبار: تشغيل فحص كامل، اختبار باستخدام قارئ الشاشة الإصلاح الاحترافي: قد تتطلب المستندات المعقدة التي تحتوي على صور أو جداول أو تخطيطات غير عادية خدمات إصلاح احترافية. ## كيف تضمن إمكانية الوصول إلى اللون والتباين؟ ### متطلبات تباين WCAG نسبة التباين تقارن سطوع ألوان المقدمة (النص) والخلفية. متطلبات تباين WCAG 2.1: المستوى AA (الحد الأدنى): - 4.5:1 للنص العادي (أقل من 18 نقطة أو أقل من 14 نقطة غامق) - 3:1 للنص الكبير (18 نقطة فأكثر أو 14 نقطة فأكثر غامق) - 3:1 لمكونات واجهة المستخدم والرسومات المستوى AAA (المُحسَّن): - 7:1 للنص العادي - 4.5:1 للنص الكبير لماذا يُعد التباين مهمًا: يواجه مستخدمو ضعف البصر (16.4 مليون بالغ في الولايات المتحدة وحدها) صعوبة في قراءة النصوص منخفضة التباين، ويحتاج المستخدمون الذين يشاهدون الشاشات في ضوء الشمس الساطع إلى تباين أعلى، ويعاني كبار السن من انخفاض حساسية التباين، ويؤثر عمى الألوان على حوالي 8% من الرجال وحوالي 0.5% من النساء. اختبار التباين: مدقق تباين WebAIM: webaim.org/resources/contrastchecker/ محلل تباين الألوان: تطبيق سطح مكتب مجاني لنظامي التشغيل Windows وmacOS، يُجري فحصًا فوريًا للتباين باستخدام أداة القطارة. مدقق إمكانية الوصول في Adobe Acrobat: يتضمن فحصًا للتباين (قد يغفل بعض المشاكل). ملحقات المتصفح: تتضمن أدوات التطوير WAVE وaxe مدققي تباين.

أمثلة: - جيد: أسود (#000000) على أبيض (#FFFFFF) = 21:1 (ممتاز) - جيد: رمادي غامق (#767676) على أبيض = 4.54:1 (يلبي معايير AA للنص العادي) - سيئ: رمادي فاتح (#AAAAAA) على أبيض = 2.32:1 (يفشل في جميع المتطلبات) - سيئ: أصفر (#FFFF00) على أبيض (#FFFFFF) = 1.07:1 (ضعيف للغاية) ### لا ينبغي أن يكون اللون هو الدليل الوحيد لا تعتمد فقط على اللون لنقل المعلومات أو الإشارة إلى الإجراءات أو الاستجابة السريعة أو تمييز العناصر. السبب: لا يستطيع المستخدمون المصابون بعمى الألوان (8% من الرجال و0.5% من النساء) التمييز بين مجموعات ألوان معينة، ولا تنقل برامج قراءة الشاشة معلومات الألوان، وقد تكون المستندات المطبوعة بدرجات الرمادي، وقد يتجاهل المستخدمون الألوان لتلبية احتياجاتهم الشخصية. أمثلة سيئة: - "انقر على الزر الأحمر للإرسال، والزر الأخضر للحفظ" (تعليمات ملونة فقط) - مخطط مع شرح ملون فقط (بدون أنماط أو تسميات) - حقول النماذج بإطار أحمر فقط يشير إلى الأخطاء (بدون رسالة خطأ نصية) - روابط مميزة باللون فقط (غير مسطرة أو مميزة بأي شكل آخر). أمثلة جيدة: - "انقر على زر الإرسال (أحمر) أو زر الحفظ (أخضر)" (اللون + تسمية نصية) - مخطط مع ألوان وأنماط أو تسميات مباشرة - حقول النماذج بإطار أحمر ورسالة خطأ نصية أسفل الحقل - روابط مسطرة أو غامقة بالإضافة إلى لون مختلف. الأنماط: استخدم الأنماط (الخطوط، النقاط، التظليل المتقاطع) في المخططات والرسوم البيانية بالإضافة إلى اللون. التسميات: تسميات مباشرة على عناصر المخطط بدلاً من التساريح الملونة فقط. الأيقونات: أضف أيقونات إلى العناصر المرمزة بالألوان (علامة صح للنجاح، وX للخطأ). النص: استخدم النص لوصف الحالة، وليس اللون فقط ("الحالة: مُعتمد" وليس مجرد خلفية خضراء). ### عمى الألوان التكيفي أنواع عمى الألوان: عمى اللون الأحمر والأخضر (نقص اللون الأحمر): يظهر اللون الأحمر رماديًا داكنًا أو أسود، ويصعب تمييزه عن الأخضر، ويؤثر على حوالي 1% من الرجال. عمى اللون الأخضر (نقص اللون الأخضر): يظهر اللون الأخضر بلون البيج، ويصعب تمييز الأحمر عن الأخضر، ويؤثر على حوالي 1% من الرجال (الأكثر شيوعًا). عمى اللون الأزرق (نقص اللون الأزرق): يظهر اللون الأزرق باللون الأخضر، ويظهر اللون الأصفر باللون البنفسجي، وهو نادر (حوالي 0.001% من السكان). التكيف: استخدم لوحات ألوان مناسبة لعمى الألوان: اختر ألوانًا يمكن تمييزها من جميع أنواع عمى الألوان، وتوفر الأدوات المتوفرة عبر الإنترنت لوحات ألوان مناسبة لعمى الألوان، واختبر التصميمات باستخدام محاكيات عمى الألوان. تباين مناسب: يساعد التباين العالي حتى عندما تكون الألوان نفسها مشكلة. إشارات متعددة: النمط + اللون، الرمز + اللون، النص + اللون. تجنب التركيبات الإشكالية: - الأحمر والأخضر (المشكلة الأكثر شيوعًا) - الأزرق والأرجواني - الأخضر الفاتح والأصفر أدوات الاختبار: محاكيات عمى الألوان: - Color Oracle: محاكاة مجانية في الوقت الفعلي لنظامي التشغيل Windows/Mac/Linux - Coblis: محاكي عمى الألوان عبر الإنترنت - Adobe Photoshop/Illustrator: عرض > إعداد الإثبات > خيارات عمى الألوان اختبر تصميماتك باستخدام المحاكيات قبل الانتهاء لتحديد المشكلات. ## كيف تختبر إمكانية وصول المستندات؟ ### أدوات الاختبار الآلية تحدد أدوات التحقق الآلية العديد من مشكلات إمكانية الوصول بسرعة ولكنها لا تستطيع اكتشاف كل شيء. مدقق إمكانية وصول Microsoft Word: مراجعة > التحقق من إمكانية الوصول يعرض الأخطاء والتحذيرات والنصائح انقر فوق كل مشكلة للحصول على الشرح والإرشادات مدقق إمكانية وصول Google Docs: محدود حاليًا. استخدم أدوات خارجية أو اختبارًا يدويًا. مدقق إمكانية الوصول في Adobe Acrobat: أدوات > إمكانية الوصول > فحص شامل. فحص شامل لملفات PDF. تقرير مفصل بنتائج نجاح/رسوب/فحص يدوي. PAVE (محرك التحقق من إمكانية الوصول في PDF): أداة مجانية عبر الإنترنت، حمّل ملف PDF للتحقق الآلي، تقرير مفصل. مدقق إمكانية الوصول في CommonLook: أداة تجارية، أكثر شمولاً من مدقق Acrobat. القيود: يمكن للأدوات الآلية التحقق من البنية التقنية (هل العناوين موجودة؟ هل النص البديل متوفر؟) ولكنها لا تستطيع التحقق من المعنى (هل العناوين متداخلة بشكل صحيح؟ هل النص البديل دقيق ومفيد؟). الاختبار اليدوي مطلوب دائمًا. ### اختبار قارئ الشاشة: قارئات الشاشة تحوّل النص إلى كلام أو كتابة برايل قابلة للتحديث، وهي تقنية مساعدة أساسية للمستخدمين المكفوفين. برامج قراءة الشاشة الشائعة: NVDA (الوصول غير المرئي لسطح المكتب): - نظام التشغيل Windows فقط - مجاني ومفتوح المصدر - يُستخدم على نطاق واسع، ويتميز بتوافق ممتاز - التنزيل: nvaccess.org JAWS (الوصول إلى الوظائف من خلال الكلام): - نظام التشغيل Windows فقط - تجاري (900 دولار أمريكي - 1200 دولار أمريكي فأكثر) - الأكثر شيوعًا بين المحترفين - ميزات شاملة - وضع تجريبي لمدة 40 دقيقة بعد إعادة التشغيل

VoiceOver: - macOS وiOS - مدمج (مجاني) - تكامل جيد مع نظام Apple - تفعيل: تفضيلات النظام > إمكانية الوصول > VoiceOver TalkBack: - Android - مدمج (مجاني) - تفعيل: الإعدادات > إمكانية الوصول > TalkBack الراوي: - Windows - مدمج (مجاني) - ميزات أساسية، أقل شيوعًا في المجال المهني - تفعيل: مفتاح Windows + Ctrl + Enter عملية الاختبار: 1. التنقل حسب العناوين: تسرد برامج قراءة الشاشة العناوين، وتتحقق من وجود عناوين في جميع الأقسام الرئيسية، وتتحقق من منطقية التسلسل الهرمي، وتتأكد من وصف العناوين. 2. التنقل حسب المعالم: يمكن لبرامج قراءة الشاشة الانتقال إلى المناطق (الرأس، التنقل، الرئيسي، الجانبي، التذييل). تحقق من أن بنية المستند تستخدم مناطق دلالية مناسبة. 3. اقرأ المستند: استمع إلى المستند كاملاً، وتأكد من منطقية ترتيب القراءة، وتأكد من احتواء الصور على نص بديل مناسب، وتأكد من أن الروابط منطقية خارج السياق (خيار "انقر هنا" غير مناسب؛ وخيار "تنزيل دليل إمكانية الوصول بصيغة PDF" مناسب). 4. تصفح الجداول: تأكد من أن قارئ الشاشة يُعلن عن الجدول الذي يحتوي على س صف و ص عمود، وتأكد من قراءة العناوين بشكل صحيح باستخدام خلايا البيانات، وتأكد من عمل التنقل حسب الصف/العمود. 5. التفاعل مع النماذج: تأكد من أن حقول النماذج تحمل تسميات صحيحة، وتأكد من تحديد الحقول المطلوبة، وتأكد من إمكانية الوصول إلى رسائل الخطأ، وتأكد من إمكانية تعبئة النموذج باستخدام لوحة المفاتيح فقط. 6. قوائم التحقق: تحقق من أن القوائم المعلنة تحتوي على عدد عناصر، وتأكد من صحة عرض التعشيش. أوامر NVDA/JAWS الشائعة: - H: العنوان التالي - Shift+H: العنوان السابق - الجدول التالي - K: الرابط التالي - إدراج F7: عرض جميع العناصر (العناوين، الروابط، النماذج، إلخ). ملاحظة مهمة: لا تفترض أن محاولتك الأولى سهلة الوصول. غالبًا ما يكشف اختبار قارئ الشاشة عن مشاكل قد تغفلها برامج التحقق الآلية. ### مراجعة إمكانية الوصول اليدوية: يكتشف الاختبار الآلي ما يقارب ٣٠-٥٠٪ من المشاكل. المراجعة اليدوية ضرورية. قائمة التحقق: الهيكل: - [ ] عنوان المستند ذو معنى وفريد - [ ] العناوين تعكس هيكل المستند - [ ] لا يتم تخطي أي مستويات للعناوين - [ ] القوائم تستخدم تنسيق القائمة المناسب - [ ] ترتيب القراءة منطقي - [ ] الجداول لها رؤوس مناسبة النص: - [ ] يمكن تغيير حجم النص دون فقدان المحتوى أو الوظيفة - [ ] طول السطر معقول (50-80 حرفًا للنص الأساسي) - [ ] النص محاذي لليسار (غير مبرر، مما يؤدي إلى إنشاء مسافات غير متساوية) - [ ] اللغة واضحة وموجزة - [ ] الاختصارات والأحرف الأولى محددة عند الاستخدام الأول - [ ] حجم الخط 12 نقطة على الأقل للنص الأساسي الصور: - [ ] جميع الصور المعلوماتية تحتوي على نص بديل - [ ] النص البديل دقيق وموجز - [ ] الصور الزخرفية التي تم وضع علامة عليها على أنها زخرفية - [ ] الصور المعقدة لها أوصاف طويلة - [ ] لا يوجد نص مضمن في الصور (أو مدرج في النص البديل إذا لا مفر منه) اللون والتباين: - [ ] يحتوي النص على تباين كافٍ (الحد الأدنى 4.5: 1 للنص العادي) - [ ] اللون ليس الطريقة الوحيدة لنقل المعلومات - [ ] يمكن تمييز الروابط عن النص المحيط (ليس فقط من خلال اللون) - [ ] تستخدم المخططات أنماطًا بالإضافة إلى اللون الروابط: - [ ] نص الرابط وصفي (ليس "انقر هنا") - [ ] الروابط تجعل المعنى خارج السياق - [ ] تم تحديد الروابط الخارجية (أو تم تنسيقها بشكل متسق) النماذج (إن وجدت): - [ ] تحتوي جميع حقول النموذج على تسميات مرئية - [ ] يتم ربط التسميات بالحقول بشكل صحيح - [ ] تم تحديد الحقول المطلوبة - [ ] رسائل الخطأ واضحة ويمكن الوصول إليها - [ ] يمكن إكمال النموذج باستخدام لوحة المفاتيح فقط ملفات PDF: - [ ] تم وضع علامة على PDF - [ ] ترتيب القراءة صحيح - [ ] يتم توفير إشارات مرجعية للمستندات الطويلة - [ ] إعدادات الأمان لا تقيد إمكانية الوصول اختبار المستخدم: إذا كان ذلك ممكنًا، فاطلب من المستخدمين الفعليين ذوي الإعاقة اختبار المستندات. تكشف تجربتهم عن المشكلات التي يغفل عنها الاختبار الفني. ## الأسئلة الشائعة ### ما الفرق بين القسم 508 و WCAG؟

القسم 508 هو لائحة فيدرالية أمريكية تُلزم الوكالات الفيدرالية والمقاولين بإتاحة المحتوى الإلكتروني. WCAG (إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب) هو معيار W3C الدولي الذي يُحدد كيفية إتاحة المحتوى. العلاقة: تم تحديث القسم 508 في عام 2017 ليشمل WCAG 2.0 المستوى AA بالرجوع إليه، لذا فإن الامتثال لـ WCAG 2.0 AA يُلبي متطلبات القسم 508. الفرق العملي: القسم 508 مُلزم قانونيًا في السياق الفيدرالي الأمريكي، بينما WCAG هو معيار توافقي طوعي مُعتمد عالميًا (مع أن العديد من القوانين تُشير إلى WCAG). ينبغي على المؤسسات التركيز على WCAG 2.1 AA لأنه أحدث وأكثر شمولاً من WCAG 2.0، ويُلبي متطلبات القسم 508، بالإضافة إلى تغطيته لإمكانية الوصول إلى الأجهزة المحمولة وغيرها من القضايا الحديثة. WCAG 2.2 (المقرر إصداره في عام 2023) سيوسع نطاق WCAG 2.1 بشكل أكبر، ولكن اعتبارًا من عام 2025، سيصبح WCAG 2.1 AA هو المعيار العملي. ### هل يمكنني جعل المستندات الممسوحة ضوئيًا متاحة؟ نعم، ولكن هذا يتطلب بعض العمل. المستندات الممسوحة ضوئيًا هي صور - ولا يمكن لقارئات الشاشة قراءتها دون معالجة إضافية. العملية: التعرف الضوئي على الحروف (OCR): تحويل الصورة إلى نص باستخدام برنامج التعرف الضوئي على الحروف (Adobe Acrobat Pro وABBYY FineReader وTesseract مفتوح المصدر). يستخرج هذا النص من الصور الممسوحة ضوئيًا. التحقق من الدقة: التعرف الضوئي على الحروف ليس مثاليًا - راجع الناتج وصحح الأخطاء يدويًا. عمليات المسح الضوئي ذات الجودة الرديئة = دقة التعرف الضوئي على الحروف الضعيفة. إضافة هيكل: تطبيق العناوين والقوائم وهيكل الجدول على النص المتعرف عليه. إضافة نص بديل: تحتاج أي صور داخل المستند الممسوح ضوئيًا إلى نص بديل. إنشاء ملف PDF مُعلَّم: تأكد من وضع العلامات والهيكلة بشكل صحيح على ملف PDF النهائي. بديل: إذا كانت الوثيقة الممسوحة ضوئيًا مهمة وواسعة النطاق، ففكر في إعادة الكتابة بتنسيق منظم بشكل صحيح بدلاً من الاعتماد على التعرف الضوئي على الحروف. الوقاية: لا تنشئ مستندات ممسوحة ضوئيًا عند وجود بدائل رقمية أصلية. أنشئ مستندات يمكن الوصول إليها من البداية بدلاً من مسح المطبوعات التي يصعب الوصول إليها. بالنسبة لمستندات المصدر التي يصعب الوصول إليها حقًا (الكتب القديمة والمواد التاريخية)، فإن النسخ + الهيكل المناسب هو النهج الأكثر موثوقية. ### كيف أجعل النماذج سهلة الوصول؟ تتطلب النماذج سهلة الوصول: علامات مرئية: يجب أن يحتوي كل حقل نموذج على تسمية نصية مرئية (وليس نص العنصر النائب كعلامة وحيدة). ضع العلامات قبل الحقول (يسارًا أو أعلى). الارتباط البرمجي: يجب ربط التسمية برمجيًا بالحقل حتى تعلن برامج قراءة الشاشة عن التسمية عندما يتلقى الحقل التركيز. مايكروسوفت وورد: استخدم عناصر تحكم المحتوى المضمنة (علامة تبويب المطور > عناصر التحكم)، انقر بزر الماوس الأيمن > خصائص لتعيين العنوان (يعمل كعلامة). Adobe Acrobat: استخدم النماذج > تحضير النموذج، وتأكد من وجود تلميح الأدوات في كل حقل (يعمل كعلامة)، واضبط ترتيب علامات التبويب: لوحة الصفحات > مصغرات الصفحة > انقر بزر الماوس الأيمن على الصفحة > خصائص الصفحة > ترتيب علامات التبويب > استخدم بنية المستند. الحقول المطلوبة: أشر إلى الحقول المطلوبة بنص (مطلوب)، وليس فقط علامات النجمة أو اللون. أوصاف الحقول: قدم تعليمات للحقول المعقدة، ونصًا مساعدًا لمتطلبات التنسيق (تنسيق التاريخ، تنسيق رقم الهاتف). معالجة الأخطاء: عند حدوث أخطاء، حدد الحقول التي تحتوي على أخطاء في النص (ليس فقط الخط الأحمر)، واشرح الخطأ، واقترح كيفية الإصلاح، ثم انقل التركيز إلى الخطأ الأول. الوصول إلى لوحة المفاتيح: يجب أن يكون النموذج بأكمله قابلاً للتشغيل باستخدام لوحة المفاتيح فقط (Tab، وShift+Tab، وEnter، والمسافة، ومفاتيح الأسهم). ترتيب علامات التبويب المنطقي: يتحرك Tab عبر الحقول بترتيب منطقي (عادةً من أعلى إلى أسفل، ومن اليسار إلى اليمين). الاختبار: أكمل النموذج باستخدام لوحة المفاتيح فقط، وأكمل النموذج باستخدام قارئ الشاشة، وقم بتشغيل الأخطاء عمدًا وتحقق من وضوح الملاحظات. ### ماذا عن الوسائط المتعددة في المستندات؟

إمكانية الوصول إلى الوسائط المتعددة تضمن وصول الصم وضعاف السمع والمكفوفين وضعاف البصر إلى محتوى الصوت والفيديو. المتطلبات: التعليقات التوضيحية (للفيديو/الصوت): نص متزامن مع الصوت، يتضمن حوارًا منطوقًا وأصواتًا مهمة ("طرق الأبواب بقوة"، "[موسيقى]")، أو تعليقات توضيحية مفتوحة (مرئية دائمًا) أو تعليقات توضيحية مغلقة (يمكن تبديلها). النصوص المكتوبة (للصوت): نسخة نصية كاملة للمحتوى الصوتي، تتضمن تعريف المتحدث والأصوات المهمة، وتصف المعلومات المرئية. الأوصاف الصوتية (للفيديو): سرد يصف المحتوى المرئي المهم أثناء توقف الحوار، وهو أمر ضروري للمكفوفين. بدائل الوسائط المتزامنة: اجمع بين التعليقات التوضيحية والنصوص المكتوبة والأوصاف الصوتية لجعل المحتوى متاحًا بالكامل. عناصر التحكم: يجب أن تحتوي مشغلات الوسائط على عناصر تحكم يمكن الوصول إليها عبر لوحة المفاتيح (التشغيل، الإيقاف المؤقت، مستوى الصوت، تبديل التعليقات التوضيحية)، ووقت كافٍ لقراءة التعليقات التوضيحية، وإمكانية الإيقاف المؤقت/الإيقاف. لا يوجد تشغيل تلقائي: لا يتم تشغيل الصوت/الفيديو تلقائيًا - يتطلب تفاعل المستخدم للبدء. تجنب الوميض: لا يومض أي محتوى أكثر من 3 مرات في الثانية (قد يؤدي إلى نوبات). في سياق المستند: يجب أن تفي مقاطع الفيديو المضمنة في ملفات PDF بهذه المتطلبات، أو توفر روابط لإصدارات يمكن الوصول إليها على صفحات ويب يمكن الوصول إليها. ضع في اعتبارك الارتباط بالمنصات الخارجية (YouTube مع التسميات التوضيحية) بدلاً من التضمين مباشرة في المستندات. ### كيف أتعامل مع المستندات متعددة اللغات؟ تتطلب إمكانية الوصول متعددة اللغات إعلان اللغة: اضبط لغة المستند في الخصائص، وأعلن عن تغييرات اللغة مضمنة للعبارات/المقاطع الأجنبية. لماذا: تستخدم برامج قراءة الشاشة إعداد اللغة لتحديد النطق الصحيح. قارئ الشاشة الإنجليزي الذي يقرأ المحتوى الفرنسي بالنطق الإنجليزي غير مفهوم. Microsoft Word: مراجعة > اللغة > تعيين لغة التدقيق، حدد النص بلغة مختلفة، ثم طبق اللغة المناسبة. Adobe Acrobat: ملف > خصائص > متقدم > اللغة (يحدد الإعداد الافتراضي)، لتغييرات اللغة داخل المستند، استخدم لوحة العلامات لتعيين اللغة على علامات محددة. HTML: <html lang="en"> للغة المستند، و<span lang="fr">Bonjour</span> لتغييرات اللغة المضمنة. الترجمة: في حالة توفير الترجمات، تأكد من إمكانية الوصول إلى جميع الإصدارات بشكل متساوٍ (لا تنشئ نسخة إنجليزية يمكن الوصول إليها ولكن نسخة إسبانية غير قابلة للوصول). نص بديل: ترجم النص البديل إلى لغة المستند. الاتجاه: تتطلب اللغات التي تُكتب من اليمين إلى اليسار (العربية والعبرية) إعداد اتجاه صحيح. ترميز الأحرف: استخدم UTF-8 لدعم جميع الأحرف/اللغات. الاختبار: اطلب من المتحدثين الأصليين مراجعة الترجمات واختبارها باستخدام برامج قراءة الشاشة المُهيأة للغة الهدف (يختلف النطق/القواعد). ### ماذا لو احتجت إلى تحويل مستند لا يمكن الوصول إليه؟ السيناريوهات: استلمت ملف PDF غير قابل للوصول، وأحتاج إلى تحويله إلى تنسيق يمكن الوصول إليه؛ لدي مستند Word قابل للوصول، ويتم التحويل إلى PDF. أفضل الممارسات: الحفاظ على إمكانية الوصول: تفقد العديد من عمليات التحويل ميزات إمكانية الوصول. اختر طرق تحويل تحافظ على البنية. تحويل Word إلى PDF: استخدم ملف > حفظ باسم > PDF مع تحديد "علامات بنية المستند لسهولة الوصول". هذا يحافظ على العناوين والنص البديل والبنية. تحويل PDF إلى Word: Adobe Acrobat > ملف > تصدير إلى > Microsoft Word > مستند Word. يتم الحفاظ على البنية بشكل معقول للمستندات البسيطة، بينما قد تتطلب المستندات المعقدة تنظيفًا يدويًا. تحويل PDF غير قابل للوصول إلى PDF قابل للوصول: إذا كان لديك مستند مصدر (Word أو InDesign)، فأصلح إمكانية الوصول إليه وأعد إنشاء PDF. إذا كان لديك فقط PDF، فأصلحه باستخدام Adobe Acrobat (أضف العلامات، وترتيب القراءة، والنص البديل). استخدم 1converter.com بعناية: قد لا تحافظ برامج التحويل عبر الإنترنت (بما في ذلك برنامجنا) على ترميز إمكانية الوصول. بالنسبة للمستندات التي تتطلب سهولة الوصول: يُفضل التصدير المباشر من تطبيق المصدر (Word > حفظ باسم PDF)، والتحقق من إمكانية الوصول بعد التحويل (تشغيل مدقق إمكانية الوصول)، أو إعادة إضافة ميزات إمكانية الوصول يدويًا في حال فقدها أثناء التحويل. الوقاية: إنشاء مستندات يمكن الوصول إليها منذ البداية، والحفاظ على ملفات المصدر للتجديد إذا لزم الأمر، واختبار إمكانية الوصول قبل أي تحويل وبعده. ### هل مستندات Microsoft Office قابلة للوصول بشكل افتراضي؟

ليس تلقائيًا، ولكن يوفر Office أدوات ممتازة لإنشاء مستندات سهلة الوصول. ما يفعله Office تلقائيًا: استخدام أنماط عناوين مناسبة (إن كنت تستخدمها)، والحفاظ على بنية المستند، وتفعيل مدقق إمكانية الوصول، ودعم النص البديل وميزات إمكانية الوصول الأخرى. ما يجب عليك فعله: استخدام الأنماط المدمجة (العناوين، والقوائم، والجداول) - لا تُنسّق يدويًا، وأضف نصًا بديلًا للصور، وتحقق من ترتيب القراءة، وتحقق من تباين الألوان، وشغّل مدقق إمكانية الوصول وأصلح المشكلات، وأضف رؤوس الجداول، وتأكد من ترتيب علامات التبويب بشكل صحيح في النماذج. الأخطاء الشائعة: تنسيق العناوين يدويًا (خط عريض + كبير بدلًا من أنماط العناوين)، واستخدام الجداول للتخطيط بدلًا من الهيكل الصحيح، وإضافة صور بدون نص بديل، واستخدام اللون فقط لتوصيل المعنى، وتصميم تخطيطات معقدة تُخل بترتيب القراءة. أفضل الممارسات: استخدم القوالب المدمجة كنقطة بداية (فهي تتضمن هيكلًا سليمًا)، وتعلم الأنماط واستخدمها (وليس التنسيق اليدوي)، وشغّل مدقق إمكانية الوصول بشكل متكرر أثناء الإنشاء (وليس فقط في النهاية)، وفعّل ملاحظات إمكانية الوصول الفورية: ملف > خيارات > إمكانية الوصول > التحقق من وجود مشاكل في إمكانية الوصول أثناء العمل. التحويل إلى PDF: استخدم دائمًا "حفظ كملف PDF" مع تفعيل خيار إمكانية الوصول، ولا تستخدم "طباعة إلى PDF" أبدًا (يؤدي ذلك إلى فقدان الهيكل بالكامل). ### كم مرة يجب أن أختبر إمكانية وصول المستند؟ طوال عملية الإنشاء، وليس فقط في النهاية. مرحلة التطوير: استخدم مدققات إمكانية الوصول الفورية (ملاحظات إمكانية الوصول المستمرة في Microsoft Word)، وهيكلة المستند بشكل صحيح من البداية (أسهل من التعديل)، وأضف نصًا بديلًا عند إدراج الصور (وليس بشكل جماعي في النهاية)، وتحقق من هيكلية العناوين عند كتابة الأقسام. قبل الانتهاء: إجراء فحص شامل لإمكانية الوصول (مدقق إمكانية الوصول في Word/Acrobat)، والاختبار باستخدام قارئ الشاشة (التنقل حسب العناوين، وقراءة الأجزاء بصوت عالٍ، والتحقق من النماذج/الجداول)، والتحقق من تباين الألوان، والمراجعة باستخدام قائمة التحقق. قبل التوزيع: الفحص الشامل النهائي، والاختبار على أجهزة/منصات مختلفة (قد تؤثر إمكانية الوصول على بيئات مختلفة)، والتحقق من أن التحويلات لم تؤثر على إمكانية الوصول (في حالة تحويل التنسيقات)، والنظر في مراجعة خدمات ذوي الإعاقة للمستندات ذات الأهمية العالية. مستمر: إعادة الاختبار عند إجراء تعديلات كبيرة، والمراجعة السنوية للمستندات المنشورة الحالية (مع تطور معايير إمكانية الوصول)، واختبار أنواع/قوالب المستندات الجديدة مرة واحدة، ثم التحقق العشوائي من الحالات المستقبلية. على المستوى التنظيمي: إدراج اختبار إمكانية الوصول كجزء من سير العمل القياسي، وتدريب جميع منشئي المحتوى على إمكانية الوصول، وتعيين أبطال أو متخصصين في إمكانية الوصول، وإجراء عمليات تدقيق إمكانية الوصول لمكتبات المستندات. الفلسفة: إمكانية الوصول ليست قائمة تحقق لمرة واحدة - إنها التزام مستمر بالممارسات الشاملة. إن دمج إمكانية الوصول في سير العمل منذ البداية أسهل بكثير من تعديل المستندات التي يصعب الوصول إليها بعد التوزيع. ### ماذا يحدث إذا لم يكن مستندي متاحًا؟ تختلف العواقب باختلاف السياق: المخاطر القانونية: الدعاوى القضائية بموجب قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة، القسم 508، وقوانين الولاية (غالبًا ما تتجاوز التسويات 100000 دولار)، وتحسينات إمكانية الوصول الإلزامية (الإصلاح بأمر من المحكمة)، والدعاية السلبية والإضرار بالسمعة. المؤسسات التعليمية: شكاوى مكتب الحقوق المدنية (OCR)، وفقدان التمويل الفيدرالي (في حالة وجود أنماط من عدم الامتثال)، والدعاوى القضائية من الطلاب ذوي الإعاقة، وشكاوى حقوق الإعاقة في الولاية. الحكومة: عدم الامتثال للقسم 508، والعقوبات التعاقدية للمقاولين، ونتائج المفتش العام، والرقابة من الكونجرس. الأعمال: دعاوى قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة بموجب الباب الثالث (في حالة الإقامة العامة)، وشكاوى العملاء وخسائرهم، والإضرار بسمعة العلامة التجارية، واستبعاد العملاء المحتملين ذوي الإعاقة. التأثيرات العملية: عدم قدرة الأشخاص ذوي الإعاقة على الوصول إلى معلوماتك، والإخفاقات القانونية والأخلاقية، وفرص العمل الضائعة (سوق الإعاقة = أكثر من 490 مليار دولار أمريكي من القدرة الشرائية)، وغرامات تحسين محركات البحث (تصنيف المستندات غير المتاحة أسوأ)، وتجربة استخدام سيئة للهواتف المحمولة (ميزات إمكانية الوصول تُحسّن سهولة الاستخدام). التأثيرات المالية: التكاليف القانونية (الدفاع، والتسويات، والإصلاح)، وتكاليف الفرص البديلة (فقدان العملاء، والعقود)، وتكاليف السمعة (التغطية الإعلامية، وفقدان العملاء). الخطوة الأولى في حال تلقي شكوى: لا تتجاهلها أو ترفضها، خذها على محمل الجد وردّ عليها باحترافية، قيّم الوضع (ما مدى صعوبة الوصول إلى المستند؟ وما مدى أهميته؟)، وضع خطة إصلاح مع جدول زمني، وإبلاغ المشتكي بها، وتطبيق الحلول والتحقق من إمكانية الوصول، ووضع إجراءات لمنع المشاكل المستقبلية.

هل يمكن أن تؤثر إمكانية الوصول على حجم ملف المستند؟ تأثير ضئيل - ميزات إمكانية الوصول لا تضيف الكثير إلى حجم الملف: ما يزيد الحجم: نص بديل: النص صغير جدًا - إضافة نص بديل إلى مئات الصور قد يضيف من ١٠ إلى ٥٠ كيلوبايت إجمالًا. الوسوم (PDF): تضيف بنية PDF المُعلَّمة عادةً من ٥ إلى ١٥٪ إلى حجم الملف. بالنسبة لملف PDF بحجم ١ ميجابايت، يعني هذا زيادة من ٥٠ إلى ١٥٠ كيلوبايت. الخطوط المُضمَّنة (متطلب PDF/UA): يمكن أن يضيف تضمين الخطوط (إن لم تكن مُضمَّنة بالفعل) من ٥٠ إلى ٢٠٠ كيلوبايت لكل خط. البيانات الوصفية: تضيف بيانات تعريف إمكانية الوصول أقل من ١ كيلوبايت. ما لا يزيد الحجم: بنية العناوين المناسبة (Word، HTML)، الترميز الدلالي، تباين الألوان (لا يؤثر على حجم الملف)، إمكانية الوصول إلى لوحة المفاتيح (لا يؤثر على حجم الملف)، ترتيب القراءة المنطقي (لا توجد بيانات إضافية). مقارنة: تُعد ترميز إمكانية الوصول ضئيلة مقارنةً بالصور أو الوسائط المضمنة أو الرسومات عالية الدقة. قد يبلغ حجم صورة واحدة عالية الدقة 5 ميجابايت - وقد تضيف ميزات إمكانية الوصول لمستند كامل من 50 صفحة ما بين 100 و200 كيلوبايت. المقايضة: حتى لو ضاعفت إمكانية الوصول حجم الملف (وهي لا تفعل ذلك)، فإن المتطلبات القانونية والالتزام الأخلاقي بإدماج الأشخاص ذوي الإعاقة تفوق بكثير أي مخاوف تتعلق بحجم الملف. التحسين: يضمن الضغط الحديث بقاء المستندات التي يمكن الوصول إليها بحجم معقول، وتحسين الصور والوسائط بشكل منفصل عن مخاوف إمكانية الوصول (هذه هي أكبر عوامل الحجم)، واستخدام أدوات تحسين PDF لتقليل الحجم مع الحفاظ على إمكانية الوصول. ## الخلاصة: إنشاء مستندات يمكن الوصول إليها ليس اختياريًا - إنه متطلب قانوني وضرورة أخلاقية وضرورة عملية. يعاني أكثر من مليار شخص حول العالم من إعاقات، وتستبعدهم المستندات التي لا يمكن الوصول إليها من المعلومات والفرص والمشاركة. الخبر السار: إمكانية الوصول قابلة للتحقيق. استخدم بنية مستند مناسبة مع عناوين وقوائم وجداول دلالية. وفّر بدائل نصية للصور والرسومات المعقدة. تأكد من تباين ألوان كافٍ ولا تعتمد على اللون وحده. أنشئ ملفات PDF مُعلّمة يُمكن لقارئات الشاشة تصفحها. اختبرها باستخدام أدوات التحقق الآلية وقارئات الشاشة. ابدأ في إتاحة الوصول أثناء الإنشاء، وليس كفكرة لاحقة. إن دمج إمكانية الوصول في سير عملك من البداية أسهل بكثير من تعديل المستندات التي يصعب الوصول إليها. درّب كل من يُنشئ المستندات على أساسيات إمكانية الوصول. ضع معايير تنظيمية واستخدم قوالب تتضمن إمكانية الوصول بشكل افتراضي. اجعل التوافق مع WCAG 2.1 المستوى AA أساسًا لك. هذا يُلبي معظم المتطلبات القانونية ويُعالج غالبية عوائق إمكانية الوصول. بالنسبة للمستندات المهمة أو الجمهور المُتخصص، فكّر في المستوى AAA حيثما كان ذلك عمليًا. تذكر: إمكانية الوصول تُفيد الجميع، وليس فقط الأشخاص ذوي الإعاقة. الهيكل الواضح يُحسّن الفهم لجميع المستخدمين. الترميز الدلالي السليم يُمكّن من البحث والأتمتة بشكل أفضل. يستفيد مستخدمو الأجهزة المحمولة من ميزات إمكانية الوصول. يُمكن للتقنيات المستقبلية معالجة المحتوى المُتاح وإعادة استخدامه بشكل أفضل. عند تحويل المستندات بين التنسيقات، كن مُتيقظًا بشأن الحفاظ على ميزات إمكانية الوصول. لا تحافظ جميع أدوات التحويل على البنية الدلالية أو النص البديل أو الوسوم. بالنسبة للمستندات المهمة سهلة الوصول، تحقق من إمكانية الوصول بعد أي تحويل واستعد الميزات يدويًا إذا لزم الأمر. هل أنت مستعد لمعرفة المزيد حول إنشاء مستندات آمنة وسهلة الوصول؟ استكشف أدلةنا حول أفضل ممارسات تحويل المستندات، وأمان الملفات، والتعامل مع المستندات الحساسة. عند تحويل الملفات، يدعم 1converter.com أكثر من 200 تنسيق مع تحويل سريع وآمن، ولكن تذكر أن ميزات إمكانية الوصول قد تتطلب التحقق بعد التحويل. بالنسبة للمستندات التي تتطلب الامتثال لمعايير WCAG، راجعها واختبرها بعناية بعد أي تحويل تنسيق لضمان الحفاظ على إمكانية الوصول. ---

مقالات ذات صلة: - كيفية اختيار تنسيق الملف المناسب لاحتياجاتك - إمكانية الوصول إلى ملفات PDF: دليل كامل لتنسيق PDF/UA - قائمة التحقق من امتثال WCAG 2.1 للمستندات - دليل اختبار قارئ الشاشة للمستندات - إنشاء مخططات ورسوم بيانية سهلة الوصول - أفضل ممارسات إمكانية الوصول إلى النماذج - دليل تباين الألوان للتصميم السهل الوصول - دليل كتابة النص البديل: أفضل الممارسات - الامتثال للقسم 508 لـ المقاولون الفيدراليون - خدمات معالجة المستندات: متى تُستخدم