Häufige Fragen

1converter wandelt eine Datei in ein anderes Format um: 169 Formate für Dokumente, Bilder, Video, Audio, E-Books und Archive. Datei hochladen, Format wählen, Ergebnis herunterladen. Installieren müssen Sie nichts.

Ja. Ohne Konto haben Sie insgesamt 10 kostenlose Vorgänge, mit kostenlosem Konto 10 pro Tag für Dateien bis 50 MB, ohne Kreditkarte. Eine Umwandlung in ein Video zählt 2. Bezahlte Tarife beginnen bei 9,99 $ im Monat und bieten mehr Vorgänge und größere Dateien.

Nein. Ohne Konto haben Sie insgesamt 10 kostenlose Vorgänge; eine Umwandlung in ein Video zählt 2. Danach gibt Ihnen ein kostenloses Konto jeden Tag 10 Vorgänge und eine Liste Ihrer letzten Umwandlungen.

169 Formate: Bilder (auch HEIC und Kamera-RAW), Dokumente und PDF, Tabellen, Präsentationen, Video, Audio, E-Books, Archive, Schriften und Vektorgrafiken. Wählen Sie eine Datei, dann zeigt der Konverter, was daraus werden kann.

Das hängt von Größe und Art der Datei ab. Videos dauern länger, je nach Länge des Clips; der Konverter zeigt den Fortschritt an.

Das hängt vom Tarif ab: 50 MB bei Free und ohne Konto, 200 MB bei Starter, 1 GB bei Pro und 100 GB bei Business.

Ja, in den bezahlten Tarifen: Starter wandelt bis zu 5 Dateien auf einmal um, Pro 10 und Business 50. Mit Free geht es eine Datei nach der anderen.

Dateien gelangen über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung auf unsere Server, und das Ergebnis kann nur herunterladen, wer es hochgeladen hat. Der Link läuft nach 24 Stunden (Free) oder 7 Tagen (bezahlte Tarife) ab, danach löschen wir die Dateien. Bild zu Bild, Bild zu PDF und PDF zu Bild wandelt der private Modus direkt im Browser um; dann wird die Datei gar nicht hochgeladen. Alles andere, auch PDF zu Word und PDFs zusammenfügen, läuft über unsere Server.

Wir speichern Ihre Datei und das Ergebnis nur, damit Sie es herunterladen können. Nach 24 Stunden bei Free und ohne Konto (7 Tage in bezahlten Tarifen) funktioniert der Download-Link nicht mehr, und wir löschen beide Dateien von unseren Servern. Für Ergebnisse der Werkzeuge (etwa PDF zusammenfügen) und ZIP-Dateien aus mehreren Dateien gilt etwas anderes: Ihr Download-Link funktioniert 15 Minuten, und die Dateien werden innerhalb von 48 Stunden gelöscht.

Nein. Jedes Ergebnis liegt hinter einem privaten Link, und in Ihrem Verlauf sehen nur Sie es. Teilen Sie eine Datei per Link, können Sie ein Passwort und ein Ablaufdatum festlegen und den Link jederzeit widerrufen.

Wir erheben Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, ein gehashtes Passwort und Angaben zu Ihren Umwandlungen (Dateiname, Größe, Format). Ohne Konto speichern wir einen Hash Ihrer IP-Adresse, um die kostenlosen Vorgänge zu zählen. Analyse- und Werbe-Cookies setzen wir nur mit Ihrer Zustimmung. Ihr Konto können Sie jederzeit in den Einstellungen löschen; alles Weitere steht in der Datenschutzerklärung.

Ja: eine REST-API, um eine Datei hochzuladen, umzuwandeln, den Status abzufragen und das Ergebnis herunterzuladen. Jede Anfrage enthält Ihren API-Schlüssel; die Dokumentation mit Codebeispielen finden Sie auf der API-Seite.

API-Schlüssel gibt es in den bezahlten Tarifen (Starter, Pro und Business). Öffnen Sie „Dashboard → Einstellungen → API-Schlüssel“, erstellen Sie einen Schlüssel und kopieren Sie ihn sofort: Er wird nur einmal angezeigt.

Umwandlungen über die API zählen zum selben Tageskontingent wie die Website: 100 Vorgänge pro Tag bei Starter, 500 bei Pro, bei Business ohne Tagesgrenze. Ist das Kontingent aufgebraucht, antwortet die API mit HTTP 429. Die Dateigrößen-Limits sind dieselben wie in der Web-App. Die Tarife nennen außerdem eine Zahl von API-Aufrufen pro Monat (1.000 bei Starter, 10.000 bei Pro), Anfragen stoppt aber das Tageskontingent.

Ja. Kündigen Sie jederzeit unter „Konto → Abrechnung“: Der Tarif läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums, danach wird nichts mehr abgebucht und das Konto wechselt zurück zu Free.

Ja. Schreiben Sie innerhalb von 30 Tagen nach der Zahlung an [email protected], und wir erstatten den vollen Betrag. Die Erstattung kündigt das Abo nicht von selbst; kündigen Sie es unter Konto → Abrechnung, damit keine weitere Abbuchung folgt.

Sie bezahlen auf der sicheren Bezahlseite von Stripe, die Ihnen vor der Zahlung die verfügbaren Zahlungsarten zeigt. Die Preise sind in US-Dollar, und Ihre Kartendaten erreichen unsere Server nie.