Preguntas frecuentes

1converter convierte un archivo a otro formato: 169 formatos entre documentos, imágenes, vídeo, audio, libros electrónicos y archivos comprimidos. Sube el archivo, elige el formato y descarga el resultado. No hay nada que instalar.

Sí. Sin cuenta tienes 10 operaciones gratis en total; una cuenta gratuita te da 10 al día con archivos de hasta 50 MB, sin tarjeta. Convertir a video cuenta como 2. Los planes de pago empiezan en 9,99 $ al mes, con más operaciones y archivos más grandes.

No. Sin cuenta tienes 10 operaciones gratis en total: una imagen o un documento cuenta como 1 y convertir a video, como 2. Después, una cuenta gratuita te da 10 al día y guarda una lista de tus conversiones recientes.

169 formatos: imágenes (incluidos HEIC y RAW de cámara), documentos y PDF, hojas de cálculo, presentaciones, vídeo, audio, libros electrónicos, archivos comprimidos, fuentes y gráficos vectoriales. Elige un archivo y el conversor te muestra en qué puede convertirse.

Depende del tamaño y del tipo de archivo; un video tarda más según su duración. El conversor muestra el progreso mientras trabaja.

Depende del plan: 50 MB en Free y sin cuenta, 200 MB en Starter, 1 GB en Pro y 100 GB en Business.

Sí, en los planes de pago: Starter convierte hasta 5 archivos a la vez, Pro 10 y Business 50. En Free se convierte un archivo cada vez.

Los archivos viajan a nuestros servidores por una conexión HTTPS cifrada y el resultado se obtiene con un enlace privado que nadie puede adivinar. De imagen a imagen, de imagen a PDF y de PDF a imagen, el modo privado convierte en tu propio navegador y el archivo no se sube. Todo lo demás, como unir PDF o pasar un PDF a Word, pasa por nuestros servidores.

Guardamos tu archivo y el resultado solo para que puedas descargarlo. A las 24 horas en Free y sin cuenta (a los 7 días en los planes de pago) el enlace de descarga deja de funcionar y borramos de nuestros servidores el archivo que subiste y el resultado. Con los resultados de las herramientas (por ejemplo, unir PDF) y los ZIP de varios archivos es distinto: el enlace de descarga funciona 15 minutos y los archivos se borran en un plazo de 48 horas.

No. Cada resultado está detrás de un enlace privado y solo tú lo ves en tu historial. Si compartes un archivo con un enlace, puedes ponerle contraseña y fecha de caducidad, y revocarlo cuando quieras.

Recogemos tu nombre y tu correo, una contraseña cifrada con hash y los datos de tus conversiones (nombre del archivo, tamaño, formato). Si usas el servicio sin cuenta, guardamos un hash de tu IP para contar las operaciones gratuitas. Las cookies de análisis y de publicidad solo se activan si las aceptas. Puedes eliminar tu cuenta en Ajustes cuando quieras; la política de privacidad detalla el resto.

Sí: una API REST para subir un archivo, convertirlo, consultar el estado y descargar el resultado. Cada petición lleva tu clave de API, y la documentación con ejemplos de código está en la página de la API.

Las claves de API vienen con los planes de pago (Starter, Pro y Business). Abre Panel → Ajustes → Claves de API, crea una clave y cópiala enseguida: solo se muestra una vez.

Las conversiones por API gastan el mismo límite diario que la web: 100 operaciones al día en Starter, 500 en Pro y sin límite diario en Business. Cuando se agota, la API responde HTTP 429. Los límites de tamaño son los mismos que en la web. Los planes también indican un número de llamadas a la API al mes (1000 en Starter, 10.000 en Pro), pero lo que frena las peticiones es el límite diario.

Sí. Cancela en Cuenta → Facturación cuando quieras: el plan sigue activo hasta el final del periodo pagado y no se te vuelve a cobrar. Después, la cuenta vuelve a Free.

Sí. Escribe a [email protected] en los 30 días siguientes al pago y te devolvemos el importe completo. El reembolso no cancela la suscripción: cancélala en Cuenta → Facturación para que no haya un nuevo cobro.

El pago se hace en la página segura de Stripe, que te muestra los métodos de pago disponibles antes de pagar. Los precios están en dólares estadounidenses y los datos de tu tarjeta nunca llegan a nuestros servidores.