गोपनीयता नीति

1converter पर, हम आपकी गोपनीयता को गंभीरता से लेते हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी सेवा का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, खुलासा और सुरक्षित करते हैं। कृपया इस गोपनीयता नीति को सावधानीपूर्वक पढ़ें।

व्यक्तिगत जानकारी

हम वह व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं जो आप स्वेच्छा से हमें प्रदान करते हैं जब आप:

• एक खाते के लिए पंजीकरण करें
• हमारी सेवाओं की सदस्यता लें
• हमारी सहायता टीम से संपर्क करें
• हमारे न्युजलेटर की सदस्यता प्राप्त करें

इस जानकारी में शामिल हो सकते हैं: नाम, ईमेल पता, बिलिंग जानकारी और भुगतान विवरण।

डेटा का उपयोग

जब आप हमारी सेवा पर आते हैं तो हम स्वचालित रूप से कुछ जानकारी एकत्र करते हैं, जिसमें शामिल हैं: आईपी पता, ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, एक्सेस समय, देखे गए पृष्ठ और वह पृष्ठ जो आपने हमारी सेवा पर जाने से पहले देखा था।

गुमनाम विज़िट आंकड़े

साइट कहाँ इस्तेमाल करने में मुश्किल है, यह समझने के लिए हम गुमनाम विज़िट इवेंट दर्ज करते हैं: देखे गए पेज, पेज पर बिताया समय और कितना स्क्रॉल किया गया, क्लिक किए गए बटन और लिंक, कन्वर्ज़न के चरण, जिन फ़ॉर्म फ़ील्ड में त्रुटि आई उनके नाम (उनमें लिखा गया कभी नहीं), और स्क्रिप्ट की त्रुटियाँ। इसके लिए कोई कुकी नहीं लगाई जाती: एक यादृच्छिक विज़िट ID आपके ब्राउज़र टैब में रहती है और टैब बंद करते ही मिट जाती है। इन इवेंट के साथ हम आपका IP पता, ब्राउज़र पहचानकर्ता, खाता ID, फ़ील्ड में लिखी जानकारी या पेज पतों के पैरामीटर सहेजते नहीं हैं। ये हमारे अपने सर्वरों पर 90 दिन रखे जाते हैं, फिर अपने आप हटा दिए जाते हैं, और किसी के साथ साझा नहीं किए जाते।

फ़ाइल डेटा

अपलोड की गई फ़ाइलें हम इसलिए रखते हैं ताकि उन्हें कन्वर्ट करके आपको नतीजा दे सकें। डाउनलोड लिंक फ्री प्लान और बिना अकाउंट वाले विज़िटर के लिए 24 घंटे बाद, और पेड प्लान पर 7 दिन बाद काम करना बंद कर देता है; उसके बाद कन्वर्ज़न आपकी हिस्ट्री से हट जाता है। हम आपकी फ़ाइलों की सामग्री को न खोलते हैं, न देखते हैं, न उसका विश्लेषण करते हैं।

हम एकत्रित की गई जानकारी का उपयोग इन कार्यों के लिए करते हैं:

• हमारी सेवा प्रदान करें, संचालित करें और बनाए रखें
• अपनी फ़ाइल रूपांतरण की प्रक्रिया करें
• अपना खाता और सदस्यताएँ प्रबंधित करें
• आपको अपडेट, सुरक्षा अलर्ट और समर्थन संदेश भेजें
• अपनी टिप्पणियों और प्रश्नों का उत्तर दें
• हमारी सेवा को बेहतर बनाने के लिए उपयोग पैटर्न का विश्लेषण करें
• तकनीकी समस्याओं और धोखाधड़ी का पता लगाएं, रोकें और समाधान करें

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं। सभी फ़ाइल अपलोड और स्थानांतरण एसएसएल/टीएलएस का उपयोग करके एन्क्रिप्ट किए गए हैं। हालाँकि, इंटरनेट पर प्रसारण का कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं है, और हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी केवल उतने समय तक रखते हैं जितना इस नीति में बताए उद्देश्यों के लिए ज़रूरी है। अपलोड या कन्वर्ट की गई फ़ाइल का डाउनलोड लिंक फ्री प्लान और बिना अकाउंट वाले विज़िटर के लिए 24 घंटे बाद, और पेड प्लान पर 7 दिन बाद काम करना बंद कर देता है; उसके बाद कन्वर्ज़न आपकी हिस्ट्री से हट जाता है। अकाउंट डेटा तब तक रखा जाता है जब तक आप हटाने का अनुरोध न करें या अकाउंट बंद न करें।

हम अपनी सेवा पर गतिविधि को ट्रैक करने और कुछ जानकारी रखने के लिए कुकीज़ और समान ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करते हैं। आप अपने ब्राउज़र को सभी कुकीज़ को अस्वीकार करने या यह इंगित करने का निर्देश दे सकते हैं कि कुकी कब भेजी जा रही है।

हम अपनी सेवा को सुविधाजनक बनाने के लिए तृतीय-पक्ष कंपनियों और व्यक्तियों को नियुक्त कर सकते हैं:

• Stripe: भुगतान प्रोसेसिंग (PCI DSS अनुरूप)
• Google Analytics: उपयोग विश्लेषण, केवल आपकी सहमति के बाद लोड होता है
• Google AdSense: विज्ञापन, केवल मार्केटिंग कुकीज़ की सहमति के बाद लोड होता है
• Cloudflare: CDN, DNS और सुरक्षा फ़िल्टरिंग
• Railway: एप्लिकेशन होस्टिंग (EU क्षेत्र)
• Neon: प्रबंधित PostgreSQL डेटाबेस (EU क्षेत्र)
• Resend: लेन-देन और सूचना ईमेल भेजना
• Sentry: त्रुटि निगरानी और निदान
• OpenAI: सपोर्ट को भेजे गए आपके संदेशों के उत्तर का मसौदा तैयार करना

इन तृतीय पक्षों के पास केवल हमारी ओर से कार्य करने के लिए आपके डेटा तक पहुंच है और वे इसे अन्य उद्देश्यों के लिए प्रकट करने या उपयोग नहीं करने के लिए बाध्य हैं।

यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (ईईए) के निवासी हैं, तो आपके पास कुछ डेटा सुरक्षा अधिकार हैं:

• आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचने का अधिकार
• गलत डेटा को सुधारने का अधिकार
• मिटाने का अधिकार ("भूल जाने का अधिकार")
• प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार
• डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार
• प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया हमसे[email protected] पर संपर्क करें

हमारी सेवा 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आपको पता चलता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

कैलिफ़ोर्निया के निवासियों को यह अधिकार है कि हम जो व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं, उसका उपयोग करते हैं और खुलासा करते हैं, उसके प्रकटीकरण का अनुरोध करें। आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी हटाने का अनुरोध करने का भी अधिकार है। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं.

आपकी जानकारी आपके देश के बाहर स्थित सर्वर पर स्थानांतरित और रखी जा सकती है। हम सुनिश्चित करते हैं कि इस गोपनीयता नीति के अनुपालन में आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उचित सुरक्षा उपाय मौजूद हैं।

हम समय-समय पर अपनी गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम इस पृष्ठ पर नई गोपनीयता नीति पोस्ट करके और "अंतिम अद्यतन" तिथि को अपडेट करके आपको किसी भी बदलाव के बारे में सूचित करेंगे।

यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

• ईमेल: गोपनीयता@1-converter.com
• सहायता: [email protected]