隐私政策

在 1converter，我们认真对待您的隐私。本隐私政策解释了您在使用我们的服务时我们如何收集、使用、披露和保护您的信息。请仔细阅读本隐私政策。

个人信息

当您执行以下操作时，我们可能会收集您自愿提供给我们的个人信息：

• 注册一个帐户
• 订阅我们的服务
• 联系我们的支持团队
• 订阅我们的时事通讯

这些信息可能包括：姓名、电子邮件地址、账单信息和付款详细信息。

使用数据

当您访问我们的服务时，我们会自动收集某些信息，包括：IP 地址、浏览器类型、操作系统、访问时间、查看的页面以及您在导航到我们的服务之前访问的页面。

匿名访问统计

为了了解网站哪些地方不好用，我们会记录匿名的访问事件：浏览的页面、在页面上停留的时间和滚动深度、点击的按钮和链接、转换的各个步骤、出错的表单字段名称（绝不记录输入的内容）以及脚本错误。此功能不使用 Cookie：随机的访问标识只保存在浏览器标签页中，关闭标签页即消失。我们不会随这些事件保存您的 IP 地址、浏览器标识、账户 ID、字段内容或页面地址中的参数。这些事件保存在我们自己的服务器上 90 天，之后自动删除，且不会提供给任何人。

文件数据

我们会保存您上传的文件，用于转换并向您提供结果。下载链接在免费套餐和未注册访客 24 小时后、付费套餐 7 天后失效，该转换随后会从您的历史记录中移除。我们不会访问、查看或分析您的文件内容。

我们将收集的信息用于：

• 提供、运营和维护我们的服务
• 处理您的文件转换
• 管理您的帐户和订阅
• 向您发送更新、安全警报和支持消息
• 回复您的评论和问题
• 分析使用模式以改善我们的服务
• 检测、预防和解决技术问题和欺诈

我们实施适当的技术和组织安全措施来保护您的个人信息。所有文件上传和传输均使用 SSL/TLS 加密。然而，没有一种互联网传输方法是 100% 安全的，我们不能保证绝对安全。

我们仅在实现本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息。上传或转换后文件的下载链接在免费套餐和未注册访客 24 小时后、付费套餐 7 天后失效，该转换随后会从您的历史记录中移除。账户数据将保留至您申请删除或关闭账户为止。

我们使用 cookie 和类似的跟踪技术来跟踪我们的服务活动并保存某些信息。您可以指示您的浏览器拒绝所有 cookie 或在发送 cookie 时进行指示。

我们可能会雇用第三方公司和个人来促进我们的服务：

• Stripe： 支付处理（符合 PCI DSS）
• Google Analytics： 使用情况分析，仅在您同意后加载
• Google AdSense： 广告，仅在您同意营销 Cookie 后加载
• Cloudflare： CDN、DNS 与安全过滤
• Railway： 应用托管（欧盟区域）
• Neon： 托管 PostgreSQL 数据库（欧盟区域）
• Resend： 事务性邮件与通知邮件发送
• Sentry： 错误监控与诊断
• OpenAI： 为您发送至客服的消息起草回复

这些第三方只能为了代表我们执行任务而访问您的数据，并且有义务不披露或将其用于其他目的。

如果您是欧洲经济区 (EEA) 的居民，您拥有某些数据保护权利：

• 访问您的个人数据的权利
• 纠正不准确数据的权利
• 删除权（“被遗忘权”）
• 限制处理的权利
• 数据可移植性的权利
• 反对处理的权利

要行使这些权利，请通过电子邮件联系我们：[email protected]

我们的服务不适合 13 岁以下的儿童。我们不会故意收集 13 岁以下儿童的个人信息。如果您发现儿童向我们提供了个人信息，请与我们联系。

加州居民有权要求披露我们收集、使用和披露的个人信息。您还有权要求删除您的个人信息。我们不会出售您的个人信息。

您的信息可能会被传输到位于您所在国家/地区之外的服务器并在其上进行维护。我们确保采取适当的保护措施来保护您的数据，并遵守本隐私政策。

我们可能会不时更新我们的隐私政策。我们将通过在此页面上发布新的隐私政策并更新“最后更新”日期来通知您任何更改。

如果您对本隐私政策有任何疑问，请联系我们：

• 电子邮件： 隐私@1-converter.com
• 支持： [email protected]