よくある質問

1converter はファイルを別の形式に変換するサービスです。文書・画像・動画・音声・電子書籍・アーカイブの 169 形式に対応しています。ファイルをアップロードして形式を選び、結果をダウンロードするだけ。インストールは不要です。

はい。アカウントなしで合計 10 回まで無料です。無料アカウントなら 1 日 10 回、50 MB までのファイルを扱え、カード登録も不要です。動画への変換は 2 回と数えます。有料プランは月額 $9.99 からで、回数とファイルサイズの上限が増えます。

いいえ。アカウントなしでも合計 10 回まで無料で使えます。画像や文書は 1 回、動画への変換は 2 回と数えます。その後は無料アカウントで毎日 10 回使え、最近の変換履歴も残ります。

169 形式です。画像（HEIC やカメラの RAW を含む）、文書と PDF、表計算、プレゼンテーション、動画、音声、電子書籍、アーカイブ、フォント、ベクター画像に対応しています。ファイルを選ぶと、変換できる形式が表示されます。

処理時間はファイルのサイズと形式で変わります。動画は長さに応じて時間がかかり、処理中は進行状況が表示されます。

プランによって異なります。Free とアカウントなしは 50 MB、Starter は 200 MB、Pro は 1 GB、Business は 100 GB です。

はい、有料プランで可能です。一度に変換できるのは Starter で 5 件、Pro で 10 件、Business で 50 件です。Free は 1 件ずつの変換です。

ファイルは暗号化された HTTPS 接続でサーバーに送られ、結果は推測できない非公開リンクで受け取ります。画像どうしの変換、画像から PDF、PDF から画像への変換は、プライベートモードを使えばブラウザ内で行われ、ファイルはアップロードされません。PDF の結合や Word への変換などはサーバーで処理します。

ファイルと変換結果は、ダウンロードしていただくためだけに保存します。Free とアカウントなしでは 24 時間後、有料プランでは 7 日後にダウンロードリンクが無効になり、ファイルはサーバーから削除されます。ツールの結果（PDF の結合など）と複数ファイルの ZIP は別で、ダウンロードリンクは 15 分間有効、ファイルは 48 時間以内に削除されます。

いいえ。変換結果はそれぞれ非公開リンクの先にあり、履歴に表示されるのもご本人だけです。共有リンクでファイルを共有する場合は、パスワードと有効期限を設定でき、いつでもリンクを取り消せます。

収集するのは、お名前とメールアドレス、ハッシュ化したパスワード、変換の情報（ファイル名・サイズ・形式）です。アカウントなしで使う場合は、無料の利用回数を数えるためにハッシュ化した IP アドレスを保存します。分析用と広告用の Cookie は、同意いただいた場合にだけ使います。アカウントは設定からいつでも削除できます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

はい。ファイルのアップロード、変換、状況確認、結果のダウンロードができる REST API があります。リクエストに API キーを付けて認証し、コード例付きのドキュメントは API ドキュメントのページにあります。

API キーは有料プラン（Starter・Pro・Business）で使えます。「ダッシュボード → 設定 → API キー」を開いてキーを作成し、すぐにコピーしてください。キーは一度しか表示されません。

API での変換も Web と同じ 1 日の上限を使います。Starter は 1 日 100 回、Pro は 500 回、Business は 1 日の上限なしです。上限に達すると HTTP 429 が返ります。ファイルサイズの上限は Web 版と同じです。プランには毎月の API 呼び出し回数（Starter 1,000 回、Pro 10,000 回）も記載していますが、リクエストを止めるのは 1 日の上限です。

はい。「アカウント」→「お支払い」からいつでも解約できます。支払い済みの期間が終わるまでプランは有効で、その後の請求はありません。期間終了後、アカウントは Free に戻ります。

はい。お支払いから 30 日以内に [email protected] へご連絡いただければ、全額を返金します。返金だけではサブスクは解約されないため、次回の請求を止めるには「アカウント」→「お支払い」で解約してください。

お支払いは Stripe の安全な決済ページで行います。利用できる支払い方法は、支払う前にそのページに表示されます。価格は米ドル建てで、カード情報が当社のサーバーに届くことはありません。