プライバシーポリシー

最終更新日: 2026 年 3 月

1. はじめに

1converter では、お客様のプライバシーを重視しています。このプライバシー ポリシーでは、お客様が当社のサービスを使用する際に、当社がお客様の情報をどのように収集、使用、開示、保護するかについて説明します。このプライバシーポリシーをよくお読みください。

2. 当社が収集する情報

個人情報

当社は、次の場合にお客様が自発的に当社に提供した個人情報を収集することがあります。

  • アカウントに登録する
  • 当社のサービスを購読する
  • サポートチームにお問い合わせください
  • ニュースレターを購読する

この情報には、名前、電子メール アドレス、請求情報、支払いの詳細が含まれる場合があります。

使用状況データ

お客様が当社のサービスにアクセスすると、IP アドレス、ブラウザの種類、オペレーティング システム、アクセス時間、閲覧したページ、当社のサービスに移動する前に訪問したページなどの特定の情報が自動的に収集されます。

ファイルデータ

変換のためにアップロードされたファイルは一時的に保存されます。無料プランおよびアカウントのない訪問者は 24 時間以内、有料プランは 7 日以内に自動的に削除されます。当社がファイルの内容にアクセス・閲覧・分析することはありません。

3. お客様の情報の使用方法

当社は収集した情報を次の目的で使用します。

  • 当社サービスの提供、運営、保守
  • ファイル変換を処理する
  • アカウントとサブスクリプションを管理する
  • アップデート、セキュリティ警告、サポートメッセージを送信します
  • コメントや質問に返信する
  • サービスを改善するために使用パターンを分析する
  • 技術的な問題や不正行為を検出、防止、対処します

4. データセキュリティ

当社は、お客様の個人情報を保護するために、適切な技術的および組織的なセキュリティ対策を実施します。すべてのファイルのアップロードと転送は SSL/TLS を使用して暗号化されます。ただし、インターネット上の送信方法は 100% 安全ではなく、絶対的なセキュリティを保証することはできません。

5. データの保持

当社は、本プライバシーポリシーに記載された目的の達成に必要な期間に限り、お客様の個人情報を保持します。アップロードおよび変換されたファイルは、無料プランおよびアカウントのない訪問者は 24 時間以内、有料プランは 7 日以内に自動的に削除されます。アカウント情報は、削除のご依頼またはアカウント閉鎖まで保持されます。

6. Cookie と追跡

当社は、Cookie および同様の追跡技術を使用して、サービス上のアクティビティを追跡し、特定の情報を保持します。すべての Cookie を拒否するか、Cookie がいつ送信されるかを示すようにブラウザに指示できます。

7. サードパーティサービス

当社は、当社のサービスを促進するために、サードパーティの企業および個人を雇用する場合があります。

  • Stripe: 決済処理（PCI DSS 準拠）
  • Google Analytics: 利用状況の分析。同意後にのみ読み込まれます
  • Google AdSense: 広告。マーケティング Cookie への同意後にのみ読み込まれます
  • Cloudflare: CDN・DNS・セキュリティフィルタリング
  • Railway: アプリケーションのホスティング（EU リージョン）
  • Neon: マネージド PostgreSQL データベース（EU リージョン）
  • Resend: トランザクションメールと通知メールの配信
  • Sentry: エラー監視と診断
  • OpenAI: サポート宛メッセージへの返信文の下書き

これらの第三者は、当社に代わってタスクを実行する場合にのみお客様のデータにアクセスし、他の目的で開示したり使用したりしない義務があります。

8. お客様のデータ権利 (GDPR)

欧州経済領域 (EEA) の居住者には、特定のデータ保護権利があります。

  • 自分の個人データにアクセスする権利
  • 不正確なデータを修正する権利
  • 消去する権利（「忘れられる権利」）
  • 処理を制限する権利
  • データポータビリティの権利
  • 処理に異議を唱える権利

これらの権利を行使するには、[email protected] までご連絡ください。

9. 子供のプライバシー

当社のサービスは 13 歳未満のお子様を対象としていません。当社は、13 歳未満の子供から故意に個人情報を収集することはありません。子供が当社に個人情報を提供したことに気付いた場合は、当社までご連絡ください。

10. カリフォルニア州プライバシー権 (CCPA)

カリフォルニア州の居住者は、当社が収集、使用、開示する個人情報の開示を要求する権利を有します。また、お客様には、ご自身の個人情報の削除を要求する権利もあります。当社はあなたの個人情報を販売しません。

11. 国際的なデータ転送

お客様の情報は、お客様の国外にあるサーバーに転送され、そこで維持される場合があります。当社は、このプライバシー ポリシーに従ってお客様のデータを保護するための適切な保護措置が講じられていることを確認します。

12. このプライバシーポリシーの変更

当社はプライバシーポリシーを随時更新することがあります。変更があった場合は、このページに新しいプライバシー ポリシーを掲載し、「最終更新日」を更新することでお知らせします。

13. お問い合わせ

このプライバシー ポリシーについてご質問がある場合は、以下までお問い合わせください。