Частые вопросы

1converter переводит файл в другой формат, всего их 169: документы, изображения, видео, аудио, электронные книги и архивы. Загрузите файл, выберите формат и скачайте результат. Ничего устанавливать не нужно.

Да. Без аккаунта доступно 10 бесплатных операций; бесплатный аккаунт даёт 10 операций в день для файлов до 50 МБ, карта не нужна. Конвертация в видео считается за 2. Платные тарифы стоят от 9,99 $ в месяц: больше операций и файлы крупнее.

Нет. Без аккаунта у вас всего 10 бесплатных операций: картинка или документ считается за 1, конвертация в видео за 2. Дальше бесплатный аккаунт даёт 10 операций каждый день и хранит список последних конвертаций.

169 форматов: изображения (включая HEIC и RAW с камер), документы и PDF, таблицы, презентации, видео, аудио, электронные книги, архивы, шрифты и векторная графика. Выберите файл, и конвертер покажет, во что его можно превратить.

Зависит от размера и типа файла. Видео обрабатывается дольше, в зависимости от длины ролика; ход работы конвертер показывает на экране.

Зависит от тарифа: 50 МБ на Free и без аккаунта, 200 МБ на Starter, 1 ГБ на Pro и 100 ГБ на Business.

Да, на платных тарифах: за раз Starter конвертирует до 5 файлов, Pro до 10, Business до 50. На Free можно по одному файлу.

Файлы передаются на наши серверы по зашифрованному соединению HTTPS, а результат доступен по личной ссылке, которую невозможно угадать. Картинку в картинку, картинку в PDF и PDF в картинку можно сделать в приватном режиме прямо в браузере: тогда файл вообще не загружается.

Мы храним файл и результат, только чтобы вы могли его скачать. Через 24 часа на Free и без аккаунта (через 7 дней на платных тарифах) ссылка на скачивание перестаёт работать, и мы удаляем файлы с наших серверов. С результатами инструментов (например, «Объединить PDF») и ZIP-архивами из нескольких файлов иначе: ссылка на скачивание работает 15 минут, а сами файлы удаляются в течение 48 часов.

Нет. Каждый результат доступен только по личной ссылке, и в истории его видите только вы. Если вы делитесь файлом по ссылке, можно добавить пароль и срок действия и в любой момент отозвать ссылку.

Мы собираем имя и адрес почты, хеш пароля и данные о конвертациях (название файла, размер, формат). Без аккаунта храним хеш IP-адреса, чтобы считать бесплатные операции. Cookie аналитики и рекламы ставим только с вашего согласия. Удалить аккаунт можно в любой момент в настройках, остальное перечислено в политике конфиденциальности.

Да: REST API, чтобы загрузить файл, сконвертировать его, проверить статус и скачать результат. В каждом запросе передаётся ваш API-ключ, документация с примерами кода есть на странице API.

API-ключи доступны на платных тарифах (Starter, Pro и Business). Откройте «Кабинет → Настройки → API-ключи», создайте ключ и сразу скопируйте его: он показывается только один раз.

Конвертации через API расходуют тот же дневной лимит, что и сайт: 100 операций в день на Starter, 500 на Pro, на Business дневного лимита нет. Когда лимит исчерпан, API отвечает HTTP 429. Ограничения на размер файла те же, что в веб-версии. В тарифах указано и число вызовов API в месяц (1 000 на Starter, 10 000 на Pro), но запросы останавливает именно дневной лимит.

Да. Отменить подписку можно в любой момент в разделе «Аккаунт → Оплата»: тариф действует до конца оплаченного периода, и новых списаний не будет. После этого аккаунт возвращается на Free.

Да. Напишите на [email protected] в течение 30 дней после оплаты, и мы вернём всю сумму. Сам возврат подписку не отменяет: чтобы следующего списания не было, отмените её в «Аккаунт» → «Оплата».

Оплата проходит на защищённой странице Stripe, и доступные вам способы оплаты показаны там до списания. Цены указаны в долларах США, а данные карты не попадают на наши серверы.