политика конфиденциальности

Последнее обновление: март 2026 г.

1. Введение

В 1converter мы серьезно относимся к вашей конфиденциальности. В настоящей Политике конфиденциальности объясняется, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию, когда вы пользуетесь нашим сервисом. Пожалуйста, внимательно прочтите данную политику конфиденциальности.

2. Информация, которую мы собираем

Персональная информация

Мы можем собирать личную информацию, которую вы добровольно предоставляете нам, когда вы:

  • Зарегистрируйтесь для учетной записи
  • Подпишитесь на наши услуги
  • Свяжитесь с нашей службой поддержки
  • Подпишитесь на нашу рассылку

Эта информация может включать в себя: имя, адрес электронной почты, платежную информацию и платежные реквизиты.

Данные об использовании

Мы автоматически собираем определенную информацию, когда вы посещаете наш сервис, в том числе: IP-адрес, тип браузера, операционную систему, время доступа, просмотренные страницы и страницу, которую вы посетили перед переходом на наш сервис.

Данные файла

Мы временно храним загруженные для конвертации файлы. Они удаляются автоматически: в течение 24 часов на бесплатном тарифе и для посетителей без аккаунта, и в течение 7 дней на платных тарифах. Мы не открываем, не просматриваем и не анализируем содержимое ваших файлов.

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем информацию, которую собираем, чтобы:

  • Предоставлять, эксплуатировать и поддерживать наш сервис
  • Обработка преобразований файлов
  • Управляйте своей учетной записью и подписками
  • Отправка вам обновлений, предупреждений безопасности и сообщений поддержки.
  • Отвечайте на ваши комментарии и вопросы
  • Анализируйте модели использования, чтобы улучшить наш сервис
  • Обнаружение, предотвращение и устранение технических проблем и мошенничества

4. Безопасность данных

Мы реализуем соответствующие технические и организационные меры безопасности для защиты вашей личной информации. Все загрузки и передача файлов шифруются с использованием SSL/TLS. Однако ни один метод передачи данных через Интернет не является на 100% безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

5. Хранение данных

Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо для целей, описанных в этой Политике. Загруженные и сконвертированные файлы удаляются автоматически: в течение 24 часов на бесплатном тарифе и для посетителей без аккаунта, и в течение 7 дней на платных тарифах. Данные аккаунта хранятся до вашего запроса на удаление или закрытия аккаунта.

6. Файлы cookie и отслеживание

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для отслеживания активности на нашем сервисе и хранения определенной информации. Вы можете указать своему браузеру отказаться от всех файлов cookie или указать, когда файлы cookie отправляются.

7. Сторонние сервисы

Мы можем привлекать сторонние компании и частных лиц для облегчения нашего обслуживания:

  • Stripe: Обработка платежей (соответствует PCI DSS)
  • Google Analytics: Аналитика использования, загружается только после вашего согласия
  • Google AdSense: Реклама, загружается только после согласия на маркетинговые cookie
  • Cloudflare: CDN, DNS и фильтрация трафика
  • Railway: Хостинг приложения (регион ЕС)
  • Neon: Управляемая база данных PostgreSQL (регион ЕС)
  • Resend: Доставка транзакционных и уведомительных писем
  • Sentry: Мониторинг ошибок и диагностика
  • OpenAI: Подготовка ответов на ваши обращения в поддержку

Эти третьи стороны имеют доступ к вашим данным только для выполнения задач от нашего имени и обязаны не раскрывать и не использовать их для других целей.

8. Ваши права на данные (GDPR)

Если вы являетесь резидентом Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), у вас есть определенные права на защиту данных:

  • Право на доступ к вашим личным данным
  • Право на исправление неточных данных
  • Право на удаление («право на забвение»)
  • Право на ограничение обработки
  • Право на переносимость данных
  • Право на возражение против обработки

Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по адресу [email protected].

9. Конфиденциальность детей

Наш сервис не предназначен для детей до 13 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию от детей до 13 лет. Если вам станет известно, что ребенок предоставил нам личную информацию, свяжитесь с нами.

10. Права на конфиденциальность штата Калифорния (CCPA)

Жители Калифорнии имеют право требовать раскрытия того, какую личную информацию мы собираем, используем и раскрываем. Вы также имеете право запросить удаление вашей личной информации. Мы не продаем вашу личную информацию.

11. Международная передача данных

Ваша информация может передаваться и храниться на серверах, расположенных за пределами вашей страны. Мы гарантируем наличие соответствующих мер безопасности для защиты ваших данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

12. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять нашу Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о любых изменениях, опубликовав новую Политику конфиденциальности на этой странице и обновив дату «Последнего обновления».

13. Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности, свяжитесь с нами: